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Bonjour et merci à l’avance de l’aide que vous pourrez m’apporter

Je n’ai plus eu accès à mes mails sur ma boîte orange depuis plus de 10 jours. J’ai appelé l’assistance au 3900 3 fois depuis. Leur réponse est toujours la même : problème de système en cours. Je suis étonnée que la panne n’ait pu être résolue depuis, et j’avoue que j’étais Un peu furax lors de mon dernier appel.

Avez vous réellement eu connaissance de cette panne qui doit affecter pas mal d’utilisateurs comme moi. Mon époux est aussi chez orange mais utilise un gmail donc tout fonctionne pour lui. J’ai finalement créé un gmail pour me dépanner. Mais je crains d’avoir perdu plusieurs mails importants qui ont dû arriver sur ma boîte mail orange.

Merci à l’avance de votre soutien
Mco

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bonjour @Mco52

en attente d'autres intervenants

tu ne peux pas accéder à ta boite mail si c'est le cas tu as un message d'erreur ou tu ne reçois plus de mail

apparemment actuellement il n'y a pas de problème de serveur

cdt

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Bonjour @Mco52

@melet39

Tu n'as plus accès !!!!! Ce veut dire quoi ?

Tu ne peux pas te connecter (refus de mot de passe ou d'adresse mail invalide) ?

Tu as accès mais plus aucun mail ?.

Il faut que tu sois claire dans ta réponse car le problème n'est pas le même donc la solution sera différente également.