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sylou · ‎22-05-2022

Ce matin, à l'ouverture de mon téléphone, les mails que je gardais dans mes mails reçus ont disparus.... Pourquoi et comment puis je les récupérer ?

papou22 · ‎22-05-2022

Bonjour @sylou ,

As-tu un abonnement ligne fixe et box en cours de validité ?

Peux-tu t'y connecter ?

Tes mails perdus y sont-ils ?

Donne le résultat ici.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

sylou · ‎22-05-2022

merci, mails tous effacés aussi sur mon ordinateur....

papou22 · ‎22-05-2022

Sur ton ordinateur ? Via le portail orange par un navigateur Internet ?

Si oui, C'est dans ton compte qu'ils ont été effacés, sans doute par un pirate.

Comme ton smartphone est paramétré en protocole IMAP qui fait une image miroir entre le serveur et l'équipement client, ils y ont été effacé aussi.

Voir le point 4.7 et le reste de ce tuto et fais ce qui figure dans le dernier paragraphe : Actions curatives.

Si tu avais eu la plus élémentaire prudence, tu aurais géré tes messages via un logiciel fait pour ça et sauvegardé tes mails chez toi.

Mais en l'état, il ne te reste plus que tes yeux pour pleurer.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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