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[#1]

Bonjour,

Depuis peu, je dois correspondre avec une entreprise dont les adresses mails sont associées à un nom de domaine personnalisé xxx@xxx.com

Tous les mails que je leur envoie me reviennent non délivrés.

Message reçu : 

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto15nd1.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host opmta1mto15nd1.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

delivery to host xxx.com[188.85.32.88] timed out

 J'utilise la messagerie Thunderbird et mes envois sont authentifiés.

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Laorans 

Soumets le problème au destinataire : Un Ping sur son serveur 188.85.32.88 ne répond pas.

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Bonjour @Laorans 

En complément :

IP rejet : appartient à Vodafone Mobiles Espagne 

Quelle est le domaine concerné (ce qui suit @ dans l'adresse ? Ce n'est pas confidentiel

Es-tu certain de l'adresse/ domaine ?

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Bonjour Papou22,

Ca été fait et, il me renvoie vers mon fournisseur.

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Bonjour Dibalam,

C'est en effet bien en Espagne.

C'est l'entreprise Cype et le nom du domaine est simplement cype.com.

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La réponse précise du destinataire

"Suite aux informations que vous nous avez fournies, mes collègues du support m'ont indiqué que le problème provient du "Time Out". Le délai d'attente est trop court, ce qui empêche le serveur de répondre à la demande.

Vous devez demander à votre fournisseur internet d’augmenter ce délai."

[#7]

cype.com

[#8]

Petite précision : par contre, je reçois parfaitement tous les mails venant de chez eux.

[#9]

Bonjour @Laorans,

Je viens de prendre connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon assistance 🫱🏻‍🫲🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que votre adresse mail et les adresses mails destinataires concernées.
Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#10]

Bonjour,

Je ne communiquerai pas mes coordonnées, même en message privé, je ne sais pas à qui j'ai à faire.