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[#1]

Bonjour,

Depuis ce matin, aucun mail ne semble arriver dans notre BAL.

Ce n'est pas un problème de configuration car des mails de test ont été envoyés et la consultation a été tentée depuis un client thunderbird, depuis le portail orange et depuis plusieurs mobiles : rien dans la boîte.

Quelqu'un d'autre a-t-l le même problème ?

@+

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Obelux 

patience,signalé à droite

À la une

Suite à un incident technique, vous pouvez rencontrer des difficultés d’accès ou retard pour l’émission et la réception de vos mails. Toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

cdt

[#3]

Bonjour @Obelux 

En complément des infos précisées par @melet39 

Vu symptômes : possible piratage de ton compte et redirection de tes mails vers une adresse du pirate.

Voir ce tuto:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

en particulier actions curatives.

Cordialement

Daniel35

.

[#4]

Bonjour,

Effectivement, je n'avais pas vu, merci pour le retour.

Cela semble partiellement se débloquer, à suivre...

Cdt

[#5]

re @Obelux 

apparemment,cela commence à revenir,je viens d'en recevoir 10 d'un seul coup qu'en est il de ton coté

cdt

[#6]

+1 !

Ça revient aussi, façon canalisation débouchée ^^ !

@+

[#7]

re @Obelux 

merci de ton retour,moi je les reçois par paquets

bon week-end

[#8]

Bonjour, merci pour la réponse en provenance d'orange 

Mon problème dure depuis la mise janvier et ça fait vraiment longtemps que ça dure. Je vois que certaines personnes ont reçu leurs mails le 25 janvier. J'espère que les miens arriveront bientôt. 

[#9]

bonjour @Marmotte26 

tu n'utilise pas thunderbird ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

cdt

[#10]

Bonjour, merci pour la réponse mais non, je n'utilise pas ce logiciel étant habitué au web mail.