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Bonjour à tous, J'ai ouvert ce message tout à l'heure car j'ai pensé que c'était une information venant d'Orange. Mais quand j'ai cliqué sur Réflexe 1 pour découvrir les astuces et comment déjouer les tentatives de piratage, je n'est pas été redirigée sur la page d'information mais sur ce message. J'aimerais savoir si c'est réellement une information d'Orange ou un message frauduleux ? En plus, comme j'ai cliquer dessus, est-ce que je me suis fait pirater ? Et si oui, que dois-je faire ? J'espère que je suis claire dans mes explications ? Merci d'avance !

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Bonjour @Putin2cv ,

Non, tu ne t'es pas fait pirater mais tu as bien fait de te méfier. Ça ressemble furieusement à un phishing bien fait.

A vérifier avec le service client.

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Re bonjour papou22, mais si pour toi ça ressemble fortement à un phishing bien fait, comme j'ai cliqué sur Réflexe 1 qui permettait de connaitre les astuces afin d'identifier les piratages, comment ça se fait que tu dis que je ne me suis pas piratée ? En même temps, ça ne m'a pas envoyé sur une autre page mais quand même. J'aimerais avoir plus de précision pour me rassurer ! Merci d'avance !

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@Putin2cv ,

"comment ça se fait que tu dis que je ne me suis pas piratée pirater ?"

L'ouverture d'un lien frauduleux n'est pas un piratage. Le risque est plutôt celui d'une infection par un adware (publicité) ou message incitatif à entrer des données personnelles.

Un piratage est l'intrusion dans un compte par une personne qui a deviné le mot de passe. Ce n'est pas le cas ici.

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Papou22

J'ai une autre question : il m'arrive régulièrement des messages dans ma boite mail avec l'adresse d'un destinataire qui n'est pas moi avec une autre adresse que la mienne, comme ça peut arriver et comment s'en débarrasser ? Plusieurs fois, je les ai envoyé sur abuse mais ça revient de temps en temps !

Merci d'avance !

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Bonjour,

Moi par contre je me suis vraiment fait pirater.

la personne a changé mon mot de passe et les identifiants de connexion.

Lorsque je fais mot de passe perdu, c'est son téléphone et son adresse mail (masqué bien sur) qui apparaît.

J'ai appelé orange qui peut rien faire.

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Bonjour @Putin2cv ,

Ne pas se fier à l'adresse d'expéditeur apparente. Elle peut être n'importe quoi. C'est l'adresse réelle du message qui compte. Celle-ci est l'adresse visible entre les deux crochet (< >) de la zone "de" du message.

Les envoyer à abuse ne sert à rien. Les pirates et autres escrocs ont plus d'un tour dans leur sac et utiliser une adresse maquillée par une autre en fait partie.

On ne s'en débarrasse pas quand le mal est fait et le mal, c'est le piratage de compte dans lequel figure des carnets d'adresses. Ton adresse a sans doute été collectée dans un tel compte chez une de tes relations dont le compte a été piraté. D'où le conseil permanent de ne pas utiliser le webmail mais de préférence un logiciel de messagerie qui conserve les adresses chez soi, non piratables, et non pas sur le web :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

La seul façon d'être tranquille (pour un temps) est de changer d'adresse mail et ne pas la diffuser à tort et à travers.

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Bonjour @Maggy5 ,

Voir ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

Rappelle Orange. Ils doivent pouvoir t'envoyer au moins un mot de passe provisoire par courrier papier que tu recevras dans quelques jours (sauf si tu es dans le cas évoqué au dernier paragraphe de ce tuto, auquel cas, tu as tout perdu).

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Bonjour à tous.

D'une manière générale, si vous n'êtes pas certain de l'authenticité ou si vous ne connaissez pas l'expéditeur, je vous invite à ne pas cliquer sur les liens présents dans les mails et à transférer le message à la cellule Abuse@orange.fr.

Je vous invite à prendre connaissance des bonnes pratiques pour savoir identifier un mail suspect.

En complément l'utilisation de l'application Mobile Connect vous averti d'une connexion à votre espace client.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonsoir à tous, 

Après plus de 3 semaines à harceler abuse@orange.fr, enfin j'ai pu récupéré mon adresse mail.

Après deux semaines, j'avais toujours rien reçu par courrier, alors que c'était entre 3 et 5 jours.

Il a piraté mon Facebook, donc étape 2, récupèrer ma page Facebook. 

Merci à tous pour vos conseils