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Bonjour,

Depuis quelque temps je ne peux plus conserver de mails dans Mes dossiers orange en cliquant sur Déplacer. On ne me propose plus les rubriques qui y figurent depuis des années -par exemple Copro ou Labo - et si je  clique simplement sur  Dossiers mes mails disparaissent carrément. Drôle de façon de conserver des dossiers. Pourtant Orange précise toujours que c'est illimité. Alors merci de me dire ce que je dois faire pour récupérer les mails disparus et retrouver l'espace Mes dossiers qui me servait beaucoup.

Bonne fin de semaine.  MC2

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Bonjour @Moitié-cerise2 

Pour ne jamais rien perdre, utilise un logiciel de messagerie qui stocke tes mails chez toi, c.a.d. là ou tu peux en faire des sauvegardes :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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Bonsoir @Moitié-cerise2,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous en remercie.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Yves

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Merci Papou , je lirai ça demain. Bonne soirée;

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@Moitié-cerise2,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

Cependant, pour des raisons de sécurité, afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé ?

Yves

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Bonjour @Moitié-cerise2, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée.

Marc

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Bonsoir,

Je vous prie de m'excuser mais été malade depuis hier et je n'ai pas pu répondre à votre mail. Je vais essayer de mettre en pratique ce que vous m'avez suggéré et je vous donne de suite le résultat.

Bonne soirée.

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@Moitié-cerise2,

Ne vous excusez pas, nous comprenons la situation.

Dès que vous le pouvez, on est là pour que vous fassiez un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite un bon rétablissement et un bon week-end.

Julie 

[#9]

Bonjour @Moitié-cerise2, 

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi 🙂 .

Avez-vous eu le temps de tester sur un autre équipement ou un autre navigateur ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

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Je suis désolée pour tous ceux qui ont répondu à ma demande, je suis tombée malade et je ne peux plus m'occuper de rien. J'ai même beaucoup de mal à écrire ce mail. Merci à tous.