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Bonsoir,

depuis quelques temps, les destinataires de mes mails ne les reçoivent plus. En cherchant, on s'est apperçu que les mails partaient directement dans leurs SPAM, peu importe à qui je l'envoie (Orange, Gmail, etc.). Le problème se passe même pour les personnes à qui j'ai déjà envoyé des mails sans souvis avant.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Cordialement.

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Bonjour @Shoutte,

Je souhaite vous apporter mon aide. Pouvez-vous demander à vos destinataires de cliquer sur votre courrier et le modifier en non Spam, ensuite faire le test et me tenir informée du résultat, s'il vous plaît ?

Maliny

[#3]

Bonjour,

merci de votre réponse !

Alors après avoir mis mon mail en non-spam, les personnes reçoivent mes mails normalement.

Comment faire pour que mes premiers mails envoyés ne se retrouvent pas dans les indésirables ?

Cordialement.

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Bonjour @Shoutte,

Dans ce cas, merci de vérifier auprès de vos destinataires s'ils n'ont pas mis votre adresse mail dans la liste noire.

Maliny

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Je comprends la logique mais cela n'explique pas mon problème. Je ne vois pas comment des personnes à qui je n'ai jamais envoyé de mail aient pu mettre mon adresse dans leur liste noire vue qu'ils ne la connaissaient pas encore.Même des mails envoyés à des services clients divers ne sont pas reçus et finissent dans leur SPAM (information collectée après les avoir finalement contactés par téléphone), à ma famaille, amis, ....

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A ce moment là, je vais envoyer votre demande pour une analyse plus approfondie. Pourriez-vous m'envoyer par message privé les informations suivantes, s'il vous plaît ?

- Votre nom, prénom

- votre numéro de ligne Orange

- votre adresse mail

- le mot de passe accès portail Orange

J'attends votre retour.

Maliny

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Mon mot de passe ? Et pourquoi pas mon code de carte bleue aussi ! C'est quoi cette arnarque !?

[#8]

Au temps pour moi, je me suis trompée. Par ailleurs, pouvez-vous me préciser si cette adresse mail est liée à votre offre Orange mobile ou Orange internet ?

Maliny

[#9]

J'ai un forfait Open donc je dirais les deux....

[#10]

Bonjour @Shoutte,

Pouvez-vous me confirmer par message privé votre adresse mail, s'il vous plaît ? 

Maliny