Bonjour @logan7777777777,
Je lis votre message.
Je vous invite à vérifier les informations suivantes :
🔸Vérifiez que le compte internet lié à votre adresse mail est bien actif.
🔸Si c'est le cas, connectez-vous au réseau de votre Livebox pour modifier votre mot de passe et mettre à jour vos coordonnées.
🔸Autrement, vous pouvez simplement utiliser la fonction "mot de passe oublié".
🔸Si vos coordonnées ne sont pas à jour, contactez notre cellule abuse en indiquant une adresse mail active pour recevoir leur réponse.
J'espère
que tout est compréhensible pour vous et reste à votre disposition si vous avez
des questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julia
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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