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Bonjour

Nouveau sur le forum et donc un bonjour à toutes et à tous, accompagné de mes meilleurs voeux pour 2014.

J'ai un ami dont la messagerie thunderbird refuse de fonctionner car orange ne reconnais plus son adresse et son pass. Sur la boite aux lettres orange le message suivant apparaît (à queques mots) : service imap pas en service.

Ceci se produit que thunderbird soit paramétré en imap ou en pop.

Orange contacté, répond que quoiqu'on fasse, il n'est pas possible de retrouver un fonctionnement normal.

Cette réponse d'orange est tout à fait étonnante !!!

Y a t-il une solution ?

Merci pour vos réponses.

Diora

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salut diora,

voir en changeant le mot de passe depuis espace client, puis modifier dans thunderbird

si ça ne suffit pas il y a un expert thunderbird sur le forum qui ne manquera pas de passer par là

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Bonjour Diora,

Il est arrivé que sur le Forum ce problème soit évoqué . Essayer de modifier le mot de passe de messagerie, d'abord sur la messagerie Orange puis ensuite dans Thunderbird .

Si il a des difficultés a afficher la messagerie Orange, Faire un nettoyage du cache du navigateur voir ici :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Ou utiliser Firefox .

Salut

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Bonjour

Merci pour votre réponse, les essais correspondant à votre proposition restent à faire.

diora

[#5]

Bonjour chers forumeurs,

j'ai le même problème en passant directement par le portail Orange (sans logiciel de messagerie), ou par le Cloud.

"Serveur IMAP momentanément indisponible. veuillez reessayer ultérieurement."

C'est pareil sur Internet Explorer, Firefox, Safari (tablette), Android (smartphone perso).

Vider les historiques, cache, cookies ne changent rien au problème.

Changer le serveur entrant de IMAP à POP non plus.

La cellule expertise d'Orange m'a contacté, mais pour le moment pas de solution.

Ça dure depuis lundi soir.

Le pire : j'ai 2 boîtes mail ... toutes sur ORANGE :robotsad:

Une idée les forumeurs avertis ?

[#6]

J'ai oublié de préciser :

les mots de passe sont tous bons.

L'un des comptes est lié à mon forfait, et j'accède très bien à mon espace client.

Le mail par contre, rien de rien.

Si vous avez des propositions, elles sont toutes les bienvenues.

Merci d'avance.

[#7]

salut Lamasu,

pas mieux que cellule expertise

euh, change qd même mot de passe, au moins 1

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Bonsoir

Suite au changement de pass plus de problème (sauf 1, à régler certainement dans les paramètres de la messagerie Thunderbird).

Par contre revenu en pop, car malgré les informations glanées sur le net, je n'ai pas encore compris les avantages de l'imap.

A ce jour quelque soit le support, ordinateur, smartphone et autres, je trouve les mêmes fonctions en pop qu'en imap ? jusqu'à preuve du contraire bien entendu.

En tous cas un grand merci pour le dépannage.

Bonne soirée, diora

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diora, je n'ai pas cliquer sur "accepter comme solution" car Lamasu est aussi sur ce fil, et je ne sais si cela coupe le fil ?

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salut Diora,

en principe c'est celui qui a ouvert le fil qui a le bouton "Accepter comme solution"