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Bonjour à la communauté,

Messagerie Thunderbird : hier j'ouvre mon PC, puis le logiciel et sans aucune manipulation, je constate que tous les messages dans courrier entrant ont disparus.

Comment les récupérer ?

De plus, lorsqu'un message arrive le nombre s'affiche à coté de courrier entrant et une fenêtre sur le PC s'ouvre en bas à droite pour mentionner les intitulés de messages. Mais impossible de les faire apparaitre en cliquant sur courrier entrant.

J'attends avec avidité vos commentaires et solutions car je m'occupe d'une copropriété et j'ai tout mes RDV et devis qui ont ainsi disparus.  ( c'est vrai je n'avais pas fait de sauvegarde...aie,aie,aie )

Merci de l'intérêt que vous aurez porté à mon appel SOS.

Cordialement.

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Bonjour @urside91 

Question préliminaires:

- compte dans Thunderbird: déclaré en mode POP ou en mode IMAP.?

- quid de la boite de réception si tu vas voir via le webmail Orange.?

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@urside91  a écrit :
... je n'avais pas fait de sauvegarde...aie,aie,aie )

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Aïe en effet. Pas glop.

C'est toujours après le crash qu'on dit "Si j'avais su..."

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Daniel35 

Compte en IMAP

Je suis allé voir sur le compte Orange puisque  je ne pouvais plus visualiser les messages sur Thunderbird....

Aller, ne m'accable pas je suis pas mal dans la panade...et tes conseils seront très utiles pour m'en sortir;

Merci de m'avoir lu.

Cordialement.

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Bonjour @urside91 ,

@Daniel35 ,

Hummm. Pas tout compris !

Peux-tu reformuler en décrivant ce que tu constates dans Thunderbird ? (sans parler du webmail puisque tu sembles y retrouver tes petits).

Mieux : une capture d'écran en floutant toute info personnelle.

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Bonsoir @Ancien Membre 

@Daniel35,

Tous les messages dans le dossier courrier entrant ont disparus sans aucune manip.( J'ai pu en récupérer quelques uns dans la messagerie Orange mais c'est limité à 15 jours environ.)

Lorsqu'un message arrive il y a un signal par une fenêtre en bas à droite du PC qui mentionne l'origine.

Je clique dessus et j'arrive sur Thunderbird. Face à courrier entrant il est mentionné 1 ou plusieurs messages.

Normalement lorsque je clique sur courrier entrant, les nouveaux messages apparaissent dans la fenêtre pour lecture.

Maintenant j'ai beau cliquer sur le dossier " courrier entrant " le nombre de message reste affiché  et aucun nouveau message n'apparait pour lecture. ( c'est pourquoi je dois aller dans le Webmail Orange pour en prendre connaissance  )

Par ailleurs j'aimerai absolument récupérer les messages qui étaient dans le dossier " courrier entrant " et qui ont disparus.

Par contre les messages qui sont dans différents dossiers ou sous une autre adresse mail, sont toujours présents.

J'ose penser que j'ai pu être plus clair pour te permettre de mieux comprendre mon problème et je te remercie de tes précieux conseils.

Cdt

[#6]

@urside91 

@Daniel35 

Avant tout : Surtout ne pas compacter le dossier Courrier entrant

Première chose à tenter : Réparer le dossier Courrier entrant :

- Clic droit sur Courrier entrant / Propriétés / Réparer le dossier

Si échec reviens ici.

[#7]

@Ancien Membre 

@Daniel35 

Manip déjà effectuée. Cela n'a rien de changé.

[#8]

@urside91 

Attends, je fais des essais et je reviens vers toi (peut-être demain seulement).

[#9]

@Ancien Membre 

Je t'en remercie vivement et te souhaite une bonne soirée.

[#10 · Accepted solution]

@urside91 ,

Si tu n'as pas compacté courrier entrant, essaye ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Thunderbird-Comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-des-mails-s...