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Bonjour,

Depuis quelques jours, mon mail avec une adresse en @wanadoo.fr n'est plus accessible ni depuis mon espace client sur lequel je suis connectée, ni depuis mon smartphone.

J'ai changé mon mot de passe, j'ai identifié mon compte par envoi de code par sms comme indiqué, sans succès.

Le message d'erreur qui s'affiche est celui-ci: 

Un problème s’est produit

Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide

J'ai essayé le chatbot sans résultat, idem pour le conseiller Paul en ligne qui l'a rapidement oublié...

Des idées?

Merci!

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salut @manouche74 

tu avais posé la question du maintien de cette adresse en wanadoo en ...2015 !

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Conserver-son-adresse-wanadoo-apr%C3%A...

cette adresse n'est plus rattachée à rien, et donc, elle vient tout simplement de disparaître, comme le prévoit la loi, suppression 6 mois après la résiliation de l'offre

tu as bénéficié de 7 ans se sursis, continué à l'utiliser, ce qui équivaut à jongler avec des grenades dégoupillées