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[#1]

Bonjour @laure491,

Je comprends que cette situation devient difficile et j'en suis navrée.

Étant donné que votre adresse mail n'est plus rattachée à un compte internet actif, nous ne pouvons que vous proposer de contacter notre service Abuse via notre formulaire juste ici.

En déposant votre demande, ils se chargeront de mettre à jour vos moyens de contact📞.

Je vous souhaite une bonne journée.

Oce

[#2]

Vous vous rendez bien compte que c'est pas possible de voir toute ces adresses mail bloquée par l'obligation de sécurisation de connexion ALORS MEME qu'on ne peut pas sécuriser ces adresses car cette fonctionnalité la est aussi bloquée car nous ne sommes pas connecté à une livebox nous appartenant.... C'est un cercle vicieux, et malgré le nombre d'ingénieurs chez orange je trouve ça effrayant que personne ne trouve ça très problématique. De plus vous m'envoyez des notifications de réponse sur ce forum A L'ADRESSE QUE VOUS BLOQUÉ, encore une fois on marche sur la tête... J'ai déposé une demande a votre service abuse, j'espère que ça va débloquer la chose, mais il faut que vous régliez ce problème en amont.

[#3]

Bonjour, 

Toujours aucune nouvelle de votre service "abuse". Que puis je faire pour accéder à mes adresses mail ?

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Bonjour @bastien29, 

Il apparaît que votre adresse mail b*******.l*****29@orange.fr est bien associée à un compte internet actif, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de l'abonnement.

En ce qui concerne l'adresse b*****.l...@orange.fr, je vous invite à patienter. L'équipe Abuse s'occupe de la situation.

Très bonne journée.🌞

Sarah.

[#5]

Bonjour, je suis le détenteur de cette adresse mail et de l'intégralité de mes abonnements, et si l'adresse mail ******@orange.fr est lié à autre chose qu'un forfait mobile c'est qu'il y a un problème. J'ai résilié mon abonnement fibre il y a déjà plusieurs mois. Donc comment suis je censé faire ?

EDIT : @bastien29 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@bastien29, 

 J'entends votre retour mais cette adresse mail est bien enregistrée sur un compte internet actif en adresse secondaire.

👉Je ne peux vous communiquer des informations complémentaires.

Je vous invite à patienter le retour de notre équipe Abuse.

Sarah.