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[#1]

Bonjour
Ma messagerie mail est bloquée car pleine.
Comment faire pour la débloquer car rien n’est possible ?
Merci pour votre aide.
Catherine

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Catherine31,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-en-un-clic/ta-p/302787

Ou, si tu veux sauver les mails, installer un logiciel de messagerie comme Thunderbird sur le PC, y définir le compte en mode POP et lui laisser importer les milliers de mails pendant des heures sur le PC avant de les supprimer sur le serveur par la procédure ci-dessus.

[#3]

Merci pour votre réponse il n y a rien de plus facile ?

[#4]

Bonjour @Catherine31,

Il s'agit de votre messagerie mail depuis votre mobile ou bien livebox ?

AlexandreK

[#5]

Bonjour @Catherine31,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

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@Catherine31  a écrit :
Bonjour
Ma messagerie mail est bloquée car pleine.
Comment faire pour la débloquer car rien n’est possible ?
Merci pour votre aide.
Catherine

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Bonjour , désemparée je viens vers vous.ma boîte mail est bloquée . 

A mon âge ,c'est difficile  (77 an)Aidez-moi , SVP . Merci. Rolande

[#7]

Bonjour @ro7ja,

Je prends connaissance de votre message par lequel vous me dîtes que votre boîte mail est "bloquée".

Tout d'abord je vous présente mes excuses au nom d''Orange pour ma réponse tardive.

Dîtes moi en plus:  avez-vous un code erreur ou un autre message?

Vous pouvez y accéder ou pas?

Afin de vous apporter mon aide pour votre boîte mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire en retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Inès