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Bonjour, aprés avoir réinitialisé mon mot de passe suite à un piratage, orange m'informe que je dois recréer une adresse mail.

Comment faire pour garder la même adresse?

Merci pour vos réponses.

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Bonjour,

Ne changez pas votre adresse e-mail, je suppose que si vous avez été piraté, votre "pirate" à probablement fait une redirection de votre adresse email, et reçoit toujours vos mail en copie! et il a pu vous envoyer un faux mail orange.

Pour vérifier allez dans les paramètres votre messagerie :

Parametre

reception de message

transferez vos messages vers une autre messagerie

Et verifier qu'il n'y a pas une adresse de redirection inscrite et la case "activer" cochée.

Si c'est le cas, cochez "supprimer"

et rechangez encore une fois votre mot de passe.

Le pirate ne pourra plus réutiliser votre messagerie.

Dans tout les cas vous pouvez conserver votre adresse de messagerie!!!

Cordialement

Hervé

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Bonsoir @Alex3044

@HervéBesauf si le pirate a renommé l'adresse d'origine dans ce cas l'ancienne est grillée pour 6 mois.

Au mieux demander à Orange de dégriller l'adresse pour pouvoir la réutiliser de nouveau.

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Bonjour@Alex3044 ,

S'agit-il d'une adresse mail Orange mobile ou Orange internet?

Thierry-G