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[#1]

Bonjour 

mon mail orange a visiblement été piraté depuis je ne reçois plus aucun mail.

comment récupérer mon adressé mail ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @lolodenancy

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

• changer le mot de passe pour un mot de passe en "béton armé" 
• annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
• vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Maintenant que la pirate possède tes adresses, tu peux conseiller à tes contacts de changer leurs mots de passe avant qu'ils ne soient visités également. Ce n'est qu'une question de temps (jusqu'à plusieurs années).

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et convivial) et plus de problèmes puisqu'il ne restera rien à pirater..

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @lolodenancy

Dès que tu as connaissance de la piraterie, il faut:

• changer le mot de passe pour un mot de passe en "béton armé" 
• annuler la redirection des messages vers l'adresse du pirate dans les préférences
• vérifier le numéro de téléphone de contact si celui ci n'a pas été changé.

Quant à la récupération de tes contacts (et mails ?), à part une sauvegarde, il n'y a pas grand chose à espérer.

Maintenant que la pirate possède tes adresses, tu peux conseiller à tes contacts de changer leurs mots de passe avant qu'ils ne soient visités également. Ce n'est qu'une question de temps (jusqu'à plusieurs années).

Ne laisses rien sur le net et utilises Outlook ou Thunderbird (gratuit, facile et convivial) et plus de problèmes puisqu'il ne restera rien à pirater..

https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

Bonne journée

[#4 · Accepted solution]

Bonjour Lolo Le Nancéen

Si ton adresse mail a été changée

Si tes données de contact (tel mobile, ...) ont été modifiées

Alors quelqu'un a pris le contrôle de ton compte.

Seul Orange pourra te secourir.

Contacte Orange au plus vite :

un passage en boutique serait à mon avis le plus efficace, prévoir des justificatifs.

tu  peux aussi les appeler au 3900 ou les contacter par eChat

Fait le au plus vite !

Pendant ce temps ton pirate va tenter d'extorquer de l'argent à tes contacts en se faisant passer pour toi.

Préviens tes amis et connaissances:

Non seulement tu vas bien et  ils doivent se méfier de tout mail "bizarre" semblant provenir de toi

Mais encore, ils risquent aussi d'être piratés ; s'ils recoivent ces mail bizarre, le pirate connait leurs adresses mail et ils sont les prochains sur sa liste.

Arrête d'utiliser des contacts en ligne

Ce conseil n'est pas limité à Orange, il s'applique de la même manière à tous les sites de mail du web.

Sauvegarde tes contacts et importe les dans un dossier contacts de ton Ordi, de ta tablette ou de ton PC.

Il y seront bien plus en sécurité.

Cordialement

PhilDur

[#5]

merci