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Val881
contributeur
407  

Messagerie

Tous mes messages (les lus, les non lus, tous ceux classés  dans mes dossiers, les expédiés…) ont disparu de ma messagerie orange.fr

pouvez vous me dire ce qui c est passé et comment tout récupérer 

je vous remercie par avance 

2 RÉPONSES 2
Daniel35
Orange Star
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388  

Re: Messagerie

Bonjour aussi..!!!!!!!  @Val881 

 


@Val881  a écrit :

pouvez vous me dire ce qui s'est passé

 


Pas vraiment sans savoir comment tu gères ta messagerie, avec combien de terminaux et comment : navigateur à tout faire + webmail.? ou Logiciel PC : lequel et avec compte en POP ou en IMAP.? ou Appli Smartphone : laquelle et paramétrée comment.?

La disparition "toute seule" des messages peut être une interaction entre terminaux mal paramétrés, ou une manip malencontreuse, d'où les question ci-dessus, ou bien un piratage de ton compte, ou un bug serveur...

 


@Val881  a écrit :

comment tout récupérer 

 


Si tu gères ta messagerie uniquement via navigateur + webmail sur tous terminaux : c'est sans doute cuit.

Si tu gères ta messagerie avec au moins un PC + logiciel + compte en mode POP + sauvegarde, comme la prudence élémentaire le préconise: Tout va bien. Restaure depuis ta dernière sauvegarde.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Cecile_M
Webconseiller
Webconseiller
309  

Re : Messagerie

Bonjour @Val881,

Afin de vous apporter mon aide et pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un piratage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse e-mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Cécile


 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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