Bonjour JuanLucas
Le DNS d'Orange renvoie alternativement sur différents groupes de serveurs SMTP
C:\Users\PhilDur>nslookup smtp.orange.fr
Serveur : livebox.home
Address: 192.168.1.1
Réponse ne faisant pas autorité :
Nom : smtp.orange.fr
Addresses: 193.252.22.64
80.12.242.10
C:\Users\PhilDur>
Il est très probable que ces deux adresses correspondent à deux "fermes" de plusieurs serveurs dans deux localisations distinctes. Le DNS d'Orange attribue à chaque demande de résolution de nom une des deux adresses. Si le problème venait de certains serveurs un utilisateur ne tombant pas toujours sur le même serveur verrait une partie de ses mails bloqués et le reste passerait.
De mémoire, le webconseiller qui a donné un début de commencement de cause éventuellement probable (oui j'en rajoute, on n'a aucune ceryitude et on nage dans le brouillard) parlait d'un problème lié à l'ant-spam. Je ne vois pas le rapport, mais c'est la réponse qui a été faite.
D'autre part, un certain nombre d'utilisateurs a dit avoir corrigé leur configuration SMTP et le problème aurait été corrigé.
Nous ne sommes pas derrière les écrans des personnes qui postent, mais une bonne part d'entre eux, presque tous en fait, se contentent de demander et ne donnen t jamais d'informations.
Quand on demande une copie d'écran, on obtient trop souvent un silence assourdissant.
Il est très difficile de dépanner des personnes qui ne communiquent pas.
Orange est au courant du problème depuis longtemps, personne chez eux n'est venu communiquer à propos de ce problème.
Quelle est la nature du problème ? Qui est concerné ?
Quel est le bon paramétrage d'un client mail pour un accès aux serveurs SMTP ?
La note du support est insuffisante : elle limite son application aux seules tablettes et téléphones (ce qui est une erruer qui incite les propriétaires d'ordinateurs non informaticiens à rester avec leurs paramétrages obsolete), la variable Nom d'utilisateur n'est pas spécifiée, or c'est son contenu qui est utilisé comme login dans la phase d'authentification.
Il est difficile d'aider les clients d'Orange quand Orange diffuse des notes erronnées ou incomplètes.
La faiblesse de la note a été plusieurs fois signalée, rien n'a été corrigé.
Que tu utilises Outlook, Thunderbird ou même le regretté et obsolete WLM ne change strictement rien au problème, les noms des paramètres sont légerèment différents mais ils utilisent tous les mêmes paramètres et le serveur SMTP ne peut pas les distinguer lors de la connexion.
Cordialement
PhilDur
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