@bibifricotin_78 a écrit :
La connexion au portail Orange fonctionne ? non hélas
Pourquoi " hélas ! "
J'aurais tendance à dire " Youpiee !"
Si la connexion au portail ne fonctionne pas c'est que tu n'as pas le bon mot de passe.
Arrête de te faire du mouron ; il suffit de forcer le mot de passe.
On va utiliser une des 3 informations de secours du compte
- le numéro de portable de contact (y en a t-il un de fourni et qui soit à jour ?)
- l'adresse mail de contact (y en a t-il une d'accessible qui soit différente de l'adresse mail du compte ?)
- l'adresse postale inscrite dans le compte (est-elle à jour ?)
Dans le formulaire de login, clique sur mot de passe oublié
Ensuite la procédure comportera deux étapes :
- Prouver que tu n'es pas un robot
- T'envoyer un code par SMS ou par mail pour prouver que tu es bien le titulaire du compte
Si aucun de ces deux envois n'est possible, tu pourras demander l'envoi par courrier postal d'un mot de passe provisoire à l'adresse postale actuellement inscrite dans le contrat.
Cordialement
PhilDur
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