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J'ai le même problème mobile connect que celui déjà décrit (code non reçu pour mobile éteint...). Je comprend que ce problème ne peut être résolu que par la cellule expertise qi seule peut désactiver mobile connect. Est-ce toujours le cas ?

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Pas de bonjour non plus @Dom888 

Avez vous essayée : https://assistance.orange.fr/article/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client_8...

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Bonjour et merci pour la réponse. 

J'ai en fait 3 identifiants. L'accès à la boite mail orange ne peut se faire qu'avec l'identifiant adresse orange. Je ne peux accéder à ce compte qu'avec mobile connect. Qui ne marche pas. Je ne peux donc ni utiliser mobile connect ni le désactiver.  Merci pour toute aide

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@Dom888 

Reste le 3900. Ils peuvent supprimer mobile connect.

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Merci encore

Malheureusement étant client sosh je n'ai droit à aucune assistance par téléphone 

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@Dom888 

Il arrive que des conseillers, ici, s'occupent des clients Sosh.

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Bonjour @Dom888,
Votre demande concerne une offre Sosh et je vais exceptionnellement vous apporter mon aide.
Pour d’éventuelles futures sollicitations, je vous invite à utiliser la Communauté Sosh.
Les contributeurs présents sont familiers de ces offres et répondront plus facilement à vos demandes.

Pour supprimer Mobile Connect, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et mail concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Zoé

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Oui c'est le cas 

Merci encore 

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@Dom888,

Je vous remercie pour vos coordonnées.😊

Je viens de solliciter notre service expertise afin de demander la désactivation de mobile connect.

Dès retour de leur part, nous reviendrons vers vous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Nadia

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C'est noté 

Merci et bon week-end