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[#1]

Bonjour,

J'ai activé mobile connect pour mon adresse mail, depuis plus moyen d'y accéder, pour désactiver mobile connect, il faut d'abord l'activer, mais ça ne fonctionne pas, la réinitialisation non plus.

Je souhaite juste désactiver mobile connect pour pouvoir récupérer l'accès à mon adresse mail.

Merci pour votre aide 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Michanne59 

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-d...

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Je n'arrive plus à me connecter du tout 

[#4]

@Michanne59 

Demain appelez le 3900

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Bonjour @Michanne59,

Afin de vous apporter mon aide pour Mobile Connect, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

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@Michanne59, 

Merci pour vos coordonnées 😊.

Je viens de faire une demande auprès de notre service dédié afin de supprimer Mobile Connect.

Nous reviendrons vers vous dès que cela est bien effectué afin de vous avertir. 

En attendant, je vous souhaite une belle journée.

Nadia 

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Bonjour @Michanne59 

Le nécessaire a été fait et mobile connect est maintenant supprimé, vous pouvez désormais vous connecter avec votre mot de passe.
Je vous laisse tester et me faire un retour 🙂

Mely

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Bonjour @Michanne59 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message aussi je🤞pour que tout soit rentré dans l'ordre. 
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely