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[#1]

Bonjour,

Je ne parviens pas à modifier les paramètres de sécurité. Or des messages arrivent dans les spams alors que c'en est pas.

Par défaut, il y a : "spams placés par défaut dans le dossier spams". Si je modifie en "placé dans mon dossier xxx@orange", la modification n'est pas enregistrée quand je quitte l'écran.

Si j'essaie de rajouter l'adresse en liste verte, c'est possible, mais la modification n'est pas non plus enregistrée.

En outre, si j'essaie de retirer une adresse de la liste verte en pensant que le nombre d'adresses en liste verte est peut-être limité, j'obtiens le message " Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

Que faire ?

Merci de l'aide et bon week-end

Martine

[#2]

Bonjour @martine921 

Ton affaire sent le navigateur foireux.

Essaie avec un autre.

Essaie aussi de faire le grand ménage sur ton navigateur courant.

Raccourci pour navigateurs courants: appui simultané sur les touches Ctrl+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre coche toutes cases et toutes périodes (en haut).

Si toujours pas OK : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci @Daniel35,

Ca ne vient pas du navigateur. Avec Edge, c'est pareil. Et avec mon navigateur habituel Firefox mais sur une autre adresse orange, ça fonctionne.

Donc le remède, c'est l'assistance, mais ce serait plus facile si l'assistance était joignable par mail.

Bon week-end

Martine

[#4]

Re . @martine921 

Non, pas de mail pour joindre l'assistance.

3900, ou echat via ton Espace client /Aide et assistance.

Cordialement
Daniel35
.