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[#1]

Bonjour,

Edit du 11 avril 2017 :

Si vous rencontrez un dysfonctionnement avec votre logiciel de messagerie et l'identification du serveur POP, merci de consulter ce fil de discussion.

Stephanie

Community Manager

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Bonjour à tous,

Je viens prendre des informations auprès de vous car il coure autour de moi des bruits comme quoi les adresses mails wanadoo vont être bientôt supprimées définitivement (de manière obligatoire et sans qu'on le sache) et l'on ne pourra plus se servir de cette adresse!!!! Je suis très surpris et j'espère que cette information n'en est pas une et que cela est faux.

Est-ce que l'un de vous à de vrais informations

Par avance merci

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Bonjour @verolivier,

En préambule, je dirais que sur ce forum d'entraide entre utilisateurs, les contributeurs bénévoles sont des clients, comme toi et n'ont pas de petites antennes chez Orange. On ne peut donc parler que ce dont on est sûr !

Depuis plusieurs années, on constate une forte tendance chez Orange à supprimer progressivement et sans rupture le domaine @wanadoo au profit du domaine @orange 

- Depuis longtemps déjà, il n'est plus possible de créer de nouvelles adresse en @wanadoo.fr mais obligatoire de créer des adresses en @orange.fr

- Chaque adresse en @orange.fr dispose d'un alias automatique @wanadoo.fr de façon à pourvoir recevoir les mails envoyés à partir des deux noms de domaine.

Par ailleurs, il est recommandé de migrer ses adresses de la forme @wanadoo.fr vers son équivalent en @orange.fr tout en gardant la possibilité ou non de continuer à recevoir les mails envoyés sur le nom de dommaine @wanadoo sur la nouvelle adresse, assurant ainsi une transition progressive, sans avoir à prévenir tous ses correspondants, vers le nouveau nom de domaine.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Dans la mesure ou tout ceci est progressif, il n'y a donc aucun inconvénient à effectuer cette transition dès à présent, sachant que la tendance est bien marquée depuis longtemps vers une disparition à terme du nom de domaine wanadoo.

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Bonjour verolivier                    

Peux-tu nous donner des précisions sur l'origine et les sources de ces informations.

Merci.

...

[#4]

Bonjour 

Nous venons de recevoir un mail de la banque de france nous demandant notre nouvelle adresse mail car le domaine wanadoo disparait est ce vrai?  

Si c'est le cas comment doit on faire pour informer tous nos clients sachant que cela fait plus de 10 ans que nous avons cette adresse et que nous sommes connu sous cette adresse (cité sur tous nos documents publicitaires)? 

Cordialement 

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @mj34730,

Il est vrai que le nom de domaine @wanadoo est en phase de disparition. La preuve, aucune nouvelle adresse chez Orange ne peut être définie en @wanadoo

Il est possible en suivant ce tuto de l'assistance de la renommer en @orange

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/modifi...

Cependant, tu remarqueras qu'il y a un choix dans ce processus : continuer ou non à recevoir les mails en @wanadoo.

Toute adresse @orange dispose d'un alias automatique en @wanadoo.

Ceci permet une transition en douceur et "au fil de l'eau". Ne prévenir ses correspondants que quand on reçoit un mail sur son ancienne adresse, par exemple.

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Bonjour,vous venez de m'installer la fibre,et votre technicien m'a supprimé ma boite mail: ***********@wanadoo.fr  ,j'aimerai la récupére,que dois-je faire??

[EDIT: Merci @treblig de ne pas afficher de données personnelles en public].

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Bonjour @treblig,

NOUS, clients comme toi sur ce forum d'entraide entre usagers qui n'est pas une annexe du service client, ne t'avons rien installé et plaidons non coupable !

Pour ta boite mail, adresse toi à Orange.

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Bonjou @treblig ,

Rencontrez-vous toujours des difficultés d'accès à votre boite mail Orange ? Si oui, obtenez-vous un message d'erreur et lequel ?

De plus, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

BONJOUR .

Je viens de decouvrir qu une adresse mail "wanadoo" s est rajoutée dans mes adresses mails alors que je n ai rien crée de telle. Quelqu un pourrait il m éclairer la dessus.

Merci 

bonne journée

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Bonjour @AVIRLINE,

Si il s'agit de la même adresse (partie gauche) qu'une adresse Orange existante, c'est normal car chaque adresse Orange dispose d'un alias wanadoo automatique.