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Bonjour

Depuis quelques temps mon appli Mail Orange ne s’actualise pas automatiquement .  Pour obtenir mes nouveaux messages je dois supprimer l’application puis la réinstaller . Ce n’est pas systématique mais ça arrive très souvent . J’ai essayé d’éteindre mon téléphone et de le rallumer mais cela ne change rien.

Merci d’avance de me répondre si quelqu’un a le même problème ou une solution.

 [Edit : merci @PJH1 de ne pas écrire en gras]

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Bonjour @PJH1 

Appuyez sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

Si pas mieux réinstallez l'appli.

Pour actualiser il y a Ctrl et F5

Et passez à l'appli native de votre mobile.

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@jyjo29 

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@jyjo29  a écrit :

...Pour actualiser il y a Ctrl et F5

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On fait ça comment avec un smartphone...???.🤔

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Bonjour @PJH1 

Au lieu de la simili appli webmail maison Mail orange, utilise plutôt une vraie appli de messagerie pour smartphone, comme l'App Gmail android ou l'App Mail iPhone...😃

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Bonjour @PJH1, 

Avez-vous pris connaissance des messages de @jyjo29  et @Dibalam  ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

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Bonjour @PJH1, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#7]

Merci pour votre reponse

oui c’est ce que je vais faire

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Les réponses ne m’ont pas aidée.

Je ne comprend pas pourquoi mon appli mail Orange qui fonctionnait très bien, doit maintenant être réinstallée au moins une fois par jour pour que mes nouveaux mails apparaissent.

Merci

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Re @PJH1 

Tu n'as pas dit si tu avais essayé avec une vraie appli smartphone comme l'appli Gmail android ou l'appli Mail iphone, au lieu de la simili appli webmail maison Mail orange.?

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Bonjour @PJH1,

Est-ce que ce problème se produit également sur d'autres applications ? Avez-vous vérifié si votre mobile dispose des dernières mises à jour ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Julie