internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Boîte d’envoi indique 99 alors qu’elle est vide ????

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @JCP911,

Avez-vous actualisé votre page ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

[#3]

Bonjour @JCP911, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#4]

J’ai encore un nouveau probleme . 

Les mails que je reçois s’affiche en clair et je peu pas les ouvrir et les lire . Que puis-je faire? C’est uniquement sur mon téléphone , pas sur ma tablette . Heureusement !!! Merci …..

[#5]

Bonjour @JCP911,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour consulter vos mails depuis votre mobile ?

Si c'est encore le cas, pourriez-vous me préciser si vous utilisez :

- Le mail Orange depuis votre navigateur, dans ce cas, avez-vous testé depuis un autre navigateur ?

- L’application mail Orange,

- Un logiciel de messagerie autre.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#6]

L’application mail orange sur la tablette et le téléphone. Les mails sont toujours en clair sur le téléphone. Je ne peu pas les ouvrir.

[#7]

Bonjour @JCP911,

Je vous remercie pour votre retour.

Pour accéder à votre dossier et solliciter mon service d'expertise, j'aurais besoin de quelques informations en message privé.⬇️

• Vos nom et prénom
• Votre ligne fixe internet
• Votre adresse postale complète
• Votre ligne mobile
• La marque et le modèle de votre mobile
• La version de l'application Mail Orange installée sur votre mobile*
• Une capture d'écran illustrant le problème rencontré
  

Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite au préalable à désinstaller et réinstaller l'application Mail Orange. Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone
2. Accédez à Applications, puis sélectionnez Mail Orange
3. Appuyez sur Forcer l'arrêt, puis Vider le cache
4. Désinstallez l'application
5. Redémarrez votre téléphone
6. Réinstallez l'application Mail Orange

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Franck