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Bonjour
Je me permets de vous écrire car j'ai perdu mon mot de passe pour accéder à mon espace client et dont ma boîte mail
J'ai tenté de récupérer le mot de passe mais en vain...
(C'est un ami qui c'est connecter sur son espace client pour qui vous pose cette question)
Pouvez-vous m'aider ?
Merci pour votre réponse

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bonjour @juju42300 

cette boite mail est elle toujours liée à un contrat orange ?

cdt

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Bonjour @melet39 

Non

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Bonjour @juju42300 

Alors c'est cuit

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re @juju42300 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

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Bonsoir @juju42300 

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client dont la résiliation a été effectuée....... à sa demande.

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Bonjour a tous 

Nous avons enfin réussi à récupérer le mot de passe car l'adresse mail étais  secondaire donc il appartenait a un compte principal qui est toujours chez Orange.

Merci pour vos réponses

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bonjour @juju42300 

merci du retour

bon dimanche

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Bonjour @juju42300 

C'est à partir du compte principal que tu peux récupérer le mot de passe de ton adresse secondaire à l'aide de la rubrique "mot de passe oublié".

Dommage que cette précision de compte principal/secondaire n'ait pas été abordée initialement.

Bonne soirée