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[#1]

Bonjour,

depuis hier soir lorsque j'envoie des mails ils ne sont pas reçu par les destinataires (même pas en spam), pourtant ils sont bien indiqués comme "envoyés" ... qui peut m'aider ? merci d'avance

[#2]

Bonjour @mb05 

Envoyés comment.??

PC, smartphone, webmail, logiciel, appli...?

Précise.

Aucun destinataire ne les reçoit.? Ou seulement certains.?

Pas de message d'erreur à l'envoi ou en retour.?

Cordialement
Daniel35
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[#3]

Bonjour Daniel35,

je les envoie de mon PC, personne ne les reçoit et je n'ai pas de message d'erreur à l'envoi ou au retour

ces mails contiennent des liens pour des réunions zoom et ça marchait très bien jusqu'à maintenant ?

si j'essaye un mail sans ces liens ça fonctionne (j'ai essayé plusieurs choses depuis ma demande d'aide)

cordialement

mb05

[#4]

Bonjour @mb05 

Via PC, OK, mais tu n'as répondu qu'en partie...!!.

- messagerie via webmail/navigateur ou via logiciel et lequel.?

- messages reçus par aucun destinataire.? Ou seulement certains.?

- message d'erreur à l'envoi ou en retour, ou non.?

Dans le cadre de la lutte contre le spam, certains opérateurs sont très chatouilleux. Par exemple si tu envoies des messages à de multiples destinataires avec liens et si envoi non authentifié = rejet ou blocage par certains opérateurs de @domaines. D'où la question webmail ou logiciel.!

Déjà:

- essaie en limitant le nombre de destinataires par envoi.

- si tu utilises un logiciel : envois authentifiés smtp/port 465/sécurité SSL

- essaie en changeant l'adresse IP de ta connexion:

• soit en redémarrant ta livebox via l'interface administration (l'arrêt/marche électrique ne suffit pas)
• soit via ton Espace client/Services internet/Internet..
• soit via l'appli Ma livebox samrtphone/Paramètres/Redémarrer

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Rebonjour,

Alors pour répondre de manière claire :

-Par naviguateur

-Seulement certains

-Pas de message d'erreur, ni à l'envoi ni au retour

Et j'ai déjà essayé de changer mon IP, ça ne fonctionne pas.

Je ne peux pas limiter le nombre de destinataire, je suis obliger de faire de gros groupe dans le cadre de mon travail.

Cordialement.

[#6]

Bonjour @mb05 

OK. Renseignements OK, et IP changée,

Alors et puisque:

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@mb05  a écrit :

Je ne peux pas limiter le nombre de destinataire, je suis obliger de faire de gros groupe dans le cadre de mon travail.

---

Gros groupe... si ça dépasse 20 ou 30 destinataires par messages + liens : probable que les serveurs de "certains" @domaines considère ton message comme un spam et ne le transmette pas.

Les critères sont renforcés au vu de la multiplication croissante du fléau spams.

Donc,

- soit tu fais des sous-groupes limités à une vingtaine de destinataires

- soit, comme tu laisses entendre qu'il s'agit d'envois professionnels, tu passes par un logiciel ou un service en ligne spécialisé dans le emailing.

Cordialement
Daniel35
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[#7]

Daniel35,

Merci pour tes réponses et pour ton aide !

cordialement

mb05

[#8]

Bonjour @mb05 ,

J'ajouterai au bon diagnostic de @Daniel35 que l'envoi authentifié via un logiciel client de messagerie permet de dépasser les blocages anti-spams de certains serveurs.

C'est un des avantages de ceux-ci.

L'authentification se fait sur la base de l'adresse mail de l'émetteur.

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...