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Bonjour,

Ma maman est décédée cette année , son compte mail est encore actif , son abonnement fixe , internet et mobile ont été résiliés.

J'aimerais obtenir le mot de passe de sa boite mail , utile pour régler des affaires la concernant .

Comment dois-je procéder ? est-ce faisable. L'appel au service client via le 3900 n'a rien donné.

Merci d'avance

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Bonjour @Dylkie ,

Navré pour toi, je comprends la situation mais je crains fort quelle ne soit inextricable : J'imagine mal une société commerciale comme Orange fournir à quelqu'un d'autre le mot de passe du compte de quelqu'un qui n'est plus client car il a résilié !

Un webconseiller aura peut-être une autre idée ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Dylkie ,

Ma réponse a été confirmée par une personne du staff d'Orange : Impossible.

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Bien,  merci à vous