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Mot de passe oublié

Nico0267
contributeur
1 740  

Mot de passe oublié

Bonjour,

J'ai un soucis sur 1 ancien compte que j'avais fait il y a qqs années dont j'ai oublié le Mdp.

Quand je demande via la page de récupération, celle-ci me dit que le compte n'existe pas ou plus !

Et quand je veux la créer, je ne peux pas car cette adresse existe déjà !!! Forcement je l'ai faite y a plus de 10 ans et mon fils l'avait prise pour un jeux ... sauf que la, il a besoin d'y accéder ... 

Que faire ? 

Merci d'avance pour vos lumière !

Cordialement


Solutions approuvées
melet39
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1 695  

Re: Mot de passe oublié

re @Nico0267 

 

dans ton cas non pas de solution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
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1 725  

Re: Mot de passe oublié

bonjour @Nico0267 

 

si cette adresse n'est plus liée à un compte orange elle a été supprimée

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nico0267
contributeur
1 715  

Re: Mot de passe oublié

Merci pour la réponse, donc en gros , y a pas de solution pour récupérer l'usage de cette adresse !

 

melet39
#TopMembre
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1 696  

Re: Mot de passe oublié

re @Nico0267 

 

dans ton cas non pas de solution

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
papou22
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1 674  

Re: Mot de passe oublié

Bonjour @Nico0267 ,

 

Il est écrit en toutes lettres dans les conditions de résiliation que le compte disparait après 6 mois d'obligation légale de maintien après résiliation :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Texte de loi ici :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Nico0267
contributeur
1 663  

Re: Mot de passe oublié

Merci a vous,

Bonne fin de journée

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