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[#1]

Bonjour,

1 Jour 1 je génère un Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers

2 je paramètre outlook sur mon pc avec ce mot de passe et ça marche

3 je paramètre mail sur mon iphone avec ce mot de passe et ça marche

4 Jour 2, 3, 4 : je consulte mail sur pc et sur iphone et ça marche

5 Jour 5 : le Mot de passe pour logiciels et applications de messagerie tiers ne fonctionne plus ni sur PC, ni sur iphone, il est refusé,  comme si orange avait révoqué ce mot de passe

6 Jour 5 :je recommence etape 1 et ça marche

7 Jour 8 : idem jour 5 le mot de passe refusé
Question = Il faut changer ce mot de passe tous les 3 jours ???
Cordialement,

Luc BEAUPÈRE

[#2]

Bonjour @celesteM 

Désolé, je n'explique pas car chez moi, que ce soit sur PC ou sur smartphone, dans Thunderbird le mot de passe d'application est toujours le même, sauf si j'en génère volontairement un autre.

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Donc ce n'est pas mon cas, le mdp fonctionne quelques jours, et ça fait 2 fois que je dois le régénéré car il a été révoqué par Orange et j'aimerais savoir dans quel cas Orange révoque le mdp.

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@celesteM  a écrit :

Donc ce n'est pas mon cas, le mdp fonctionne quelques jours, et ça fait 2 fois que je dois le régénéré car il a été révoqué par Orange et j'aimerais savoir dans quel cas Orange révoque le mdp.

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@celesteM 

Excellente question ! T'en as pas une autre ?

Comment veux-tu qu'on sache car la notion de révocation des mots de passe d'application n'existe pas.

On ne peut donc qu'explorer des hypothèses car ici ce sont des clients et nous ne sommes pas employés d'Orange.

Par exemple, si le compte ne fait plus partie d'un contrat actif et facturé, il serait logique que les mots de passe d'application soient supprimés.

[#5]

Bonjour,
Si cela existe, la preuve.

Qui vous autorise à me tutoyer ?

Vous n'avez pas la réponse, alors ne répondez pas, j'attendrai qu'un employé d'orange ou assimilé passe par là et réponde.

Le compte fait partie de contrat actif, facturé et payé.

Cordialement,

[#6]

@celesteM 

Qui vous autorise à me tutoyer ?

La netiquette.

Sur n'importe quel forum francophone l'usage est de se tutoyer. La moindre des choses est de renseigner avant de se braquer.

Seuls certains réfractaires s'en offusquent (suivez mon regard).

j'attendrai qu'un employé d'orange ou assimilé passe par là et réponde.

Ce forum est celui des clients d'Orange et n'est pas un site de support officiel d'Orange.

Appelle le 3900 et bon courage.

P.S: Vu le ton que tu utilises, reste donc avec ton problème.

[#7]

Bonjour @celesteM,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté rencontrée.

Pour comprendre votre dysfonctionnement, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

- Depuis quel équipement consultez-vous celle-ci ?

- Comment y accédez-vous (par le Webmail via orange.fr, l'application Orange Mail, un logiciel de messagerie de type Thunderbird, …) ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#8]

Bonjour,

- Depuis quel équipement consultez-vous celle-ci ? - pc windows 10, iPhone 

- Comment y accédez-vous ?

par le Webmail via orange.fr, = oui mais pas concerné par mdp application 

l'application Orange Mail, = non

un logiciel de messagerie de type Thunderbird, …) ? =
1 app mail sur iphone

2 Outlook 2010 sur pc windows 10

cordialement,

[#9]

@MarcH_ 

A quoi ça sert de poser ces questions puisque les réponses sont déjà dans son premier post ?

[#10]

@celesteM, 

Je vous remercie pour ces précisions.

Les mises à jour de vos applications sont-elles effectuées ?

Je reste à l'écoute.

Marc