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Je n'arrive plus à descendre mes email sur mon PC dans outlook. Systématiquement il me demande un mot de passe que je n'ai pas . J'ai le même problème pour envoyer des mails depuis outlook. Je ne sais pas comment retrouver ou réinitialiser ces mots de passe. Quelqu'un saurais quoi faire ? Merci d'avance.

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@ThierryCo 

en attente d'autres intervenants

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ThierryCo ,

Commence par vérifier que tu peux t'identifier sur ton compte de messagerie sur le portail avec ton mot de passe.

Si tu peux, donne le même mot de passe à Outlook quand il te le demande.

Si tu ne peux pas, tu es sans doute victime d'un piratage de compte. Utilise la procédure "mot de passe perdu" et mets en un autre. Si impossible car le pirate a changé des informations de récupération (N° de tél et adresse de récupération), appelle le 3900.

Vas ensuite supprimer la redirection de tes mails vers une autre adresse que le pirate a mis dans ton compte :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#4]

Je pensais qu'il s'agissait de mots de passe différents de la messagerie. Tout faux. Le problème est réglé, je gère à nouveau mes mail dans outlook. Merci pour ton aide.