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Bonjour,
je souhaite changer le mot de passe d’une messagerie orange non associée à un compte mais je ne reçois pas le sms de vérification.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Équerre,
Pour signaler cette situation, je vous invite à contacter notre cellule Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïs
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Non réception de sms de vérification
Bonjour @Équerre
Identifie-toi via un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. SMS non nécessaire. Puis vérifie tes paramètres: numéro de mobile... etc
Si échec: assistance orange 3900
Si adresse orpheline de contrat : pas de recours et adresse en sursis.
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Bonjour @Équerre,
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