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[#1]

Bonjour,

je souhaite changer le mot de passe d’une messagerie orange non associée à un compte mais je ne reçois pas le sms de vérification.

[#2]

Bonjour @Équerre 

Identifie-toi via un terminal (PC, smartphone...) connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat. SMS non nécessaire. Puis vérifie tes paramètres: numéro de mobile... etc

Si échec: assistance orange 3900

Si adresse orpheline de contrat : pas de recours et adresse en sursis.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @Équerre,

 
Pour signaler cette situation, je vous invite à contacter notre cellule Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680
⚠️ Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.
Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïs