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[#1]

Bonjour,

Le service Notification mail fonctionne deux ou trois mois puis se dégrade, le nombre de boites mails notifiées diminue, je suis pourtant correctement identifié ainsi que l'atteste l' icone "Orange" lorsque je fais clic droit puis rafraichir et que je clique sur la clef à molette.

Tous mes comptes apparaissent identifiés, signet vert.

Il ne me reste pourtant q'un seul compte réellement notifié.

Ce problème est récurrent.

Lors de mon dernier contact avec l'assistance par chat, Le problème s'était trouvé spontanément résolu au bout de plusieurs jours, sans aucune intervention de ma part.

L'assistance orange s'est je trouve fortement dégradée, apparemment plus de chat sauf pour des offres commerciales précisées.

L'appel au 3900 est un enfer. Ce numéro ne répond pas au besoin du client mais les questions oui ou non vous mènent en bourrique et vous font tourner en rond.

PS: J'utilises Windows 10

Merci de votre aide.

Betelgeuse

[#2]

Bonjour,

@BETELGEUSE

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...notification-mail-pc-parametrer_206366-46395

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @BETELGEUSE,

Le meilleur moyen d'être notifié de l'arrivée d'un mail est de... ne pas utiliser la notification d'Orange !

Utiliser un vrai logiciel de messagerie comme Thunderbird et la notification se fera par un pop-up à l'écran accompagné d'un ding-dong à chaque relève de mail au cours de laquelle il a trouvé de nouveaux messages (toutes les 10 minutes, par défaut, paramétrable).

Un tas d'avantages en plus :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M544...

[#4]

Bonjour,

Cest peut-être la soluton, j'utilise actuellement Outlook, je vais étudier ça.

P.S.  le lien propoposé ne concerne pas la notification mail mais le lieu dhébergement.

Merci beaucoup

Betelgeuse

[#5]

Bonjour,

Merci de me transmettre toute l'assistance orange, j'ai essayé mais c'est une grosse artillerie qui ne répond pas au problème.

Je n'ai pas envie de paramètrer à nouveau la notification alors qu'elle l'est déjà, pour que le problème réapparaisse dans 2 ou 3 mois.

Merci beaucoup.

L'assistance orange devient de plus en plus inassistance.

Bételgeuse

[#6]

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@BETELGEUSE a écrit :

Bonjour,

Cest peut-être la soluton, j'utilise actuellement Outlook, je vais étudier ça.

P.S.  le lien propoposé ne concerne pas la notification mail mais le lieu dhébergement.

Merci beaucoup

Betelgeuse

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Bonjour @BETELGEUSE,

Effectivement, le lien concerne le lieu d'hébergement et Outlook fait partie des logiciels qui ne t'avertissent pas, tout en respectant la recommandation de tout stocker chez soi. Tu as simplement parié sur le mauvais cheval sur ce sujet car Thunderbird t'averti par un pop-up et un ding-dong de l'arriver d'un nouveau mail à chaque fois qu'il va relever les nouveaux messages (toute les 10  minutes par défaut, paramétrable).

Maintenant, pour tout transférer sur Thunderbird, ce sera un exercice de style que je ne traiterai pas ici.

[#7]

Encore merci

Je traiterai le problème ultérieurement, j'en profiterai pour éliminer pas mal de messsages et organiser le stockage de ce que je veux garder.

Bétegeuse