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bonjour .

victime  habituelle de " helloshopping " , dont le " 3900" m' a certifié ne pouvoir " rien faire " ......et qui revient sans cesse ,  j'utilise  uns " astuce " , conseillée par 1 ami informatitien  ( ancien de chez " orange aussi ) ; 

je clique  2 fois sur ce " casse-pied " qui disparait de suite ,  ainsi  que la " page " qui , elle revient  AUSSITOT .....

CELA VAUT  CE QUE CELA VAUT . MAIS CELA FONCTIONNE !

amicalement .

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Bonjour @nonours,

Si tu prenais la peine de lire les conseils que l'on te donne !

Au lieu de lire ce que tu veux entendre .

Pour une fenêtre "Helloshopping" qui s'ouvre au dessus de ta page Orange .

Télécharger : Adwcleaner en cliquant sur ce lien :

https://toolslib.net/downloads/finish/1/

Tu devrais arriver sur cette page :

En cliquant sur le bouton : Télécharger tu dois avoir ceci et tu suis les instructions .

A la fin du téléchargement : tu ouvres ton Explorateur et tu vas sur Téléchargement - ou Download .

Tu ouvres le dossier en double-cliquant dessus et tu devrais avoir ça :

Tu fais un double clic sur "adwcleaner_5.035.exe" qui devrais lancer l'installation du logiciel :

- Tu acceptes les conditions d'utilisation et tu fais un clic sur "installer"

Tu lances le "Scan" et tu attends .

A la fin tu va avoir le détail des dossiers dans lequel tu as des fichiers indésirables .

Tu clic sur Cleaning, ou "Nettoyer" .

A la fin de l'opération tu vas avoir un message t'invitant à redémarrer ton ordinateur :

Tu acceptes .

Salut

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que veux tu dire on comprend rien

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nul ta réponse !

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bonjour .

ce n'est pas " sympa " à l'égard d'une personne qui vous soumet  une  SOLUTION ?

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@liliane2 a écrit :

nul ta réponse !

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le bandeau notre sélection d'articles sur ma messagerie provoque des erreurs et ralentit mon ordinateur

comment faire pour supprimer cela ?

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Bonjour quand même @cugi,

Si tu avais, au minimum, pris la peine de lire ce fil de discussion en entier avant de poster ton message, tu ne l'aurais pas fait !!! Il traite de ce problème et fourni des solutions.

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Orange se fait du tord car avec la petite bannière on gardait et regardait  un peu de pub,alors que maintenant on est obligé de supprimer toutes les pubs pour voir sur son écran;

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@PierreFric a écrit :

Orange se fait du tord car avec la petite bannière on gardait et regardait  un peu de pub,alors que maintenant on est obligé de supprimer toutes les pubs pour voir sur son écran;

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Bonjour @PierreFric,

Ton "on est obligé de supprimer toutes les pubs pour voir sur son écran" me fait penser à une infection par un pubware que tu as récolté en téléchargeant des trucs de n'importe quel site pourri.

Sont-ce des fenêtres qui s'affichent par dessus ce que tu es en train d'essayer de faire ?

Si c'est le cas, ce n'est pas Orange qui se fait du tord tort, mais toi même qui te tires une balle dans l'pied.

Passe un coup de adwcleaner et ça devrait aller mieux.

Dis nous, au minimum, ce que c'était, qu'on ne meurt pas idiots ! : copier/ coller du rapport dans une réponse

(un forum, c'est un lieu public ou on échange)

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serait il possible qu' orange donne une solution aux demandes de supprésion des bandes annonces  au dessus des mails