internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai créé un nouveau compte via mon espace client webmail pour ma compagne.

Elle peut s'identifier dans son espace client mais quand elle clique sur webmail ça lui renvoie vers une page qui se rafraîchit toutes les secondes un nouveau webmail et ça ne fonctionne pas. Des idées ?

Merci

[#2]

Bonjour @Josioux ,

Ta question est peu compréhensible.

Peux-tu préciser à l'aide du tuto suivant et en utilisant le bon vocabulaire quelle procédure tu as utilisé pour créer ce compte et si c'est bien un compte secondaire et non pas un alias ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principal-Secondaire-Alia...

[#3]

Merci pour la réponse, alors :

- J'ai été dans mon webmail à moi qui fonctionne,

- J'ai cliqué sur "mes préférences", "créer une nouvelle boite aux lettres", "ajouter une utilisateur" (En ajoutant un utilisateur, je permets à chaque membre de mon foyer ou de mon entreprise de bénéficier de son adresse mail et d’accéder aux services personnels Orange (cloud, espace client, jeux, ...).

- J'ai créé le compte de ma femme.

C'est donc un compte secondaire que j'ai créé pour ma femme.

Ensuite quand je me connecte avec son compte et que je tente d'accéder au webmail je tombe sur une page web qui change tout le temps d'adresse et qui reste blanche :

- https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1c.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- etc ... il me fait tout l’alphabet puis revient sur les adresse précédentes

Il faudrait que je fasse une vidéo pour montrer le taux de changement mais l'adresse du webmail change plusieurs fois par seconde c'est dur à expliquer c'est pour ça que j'ai parlé de rafraîchissement.

Je ne sais pas comment fonctionne le webmail mais peut être qu'il ne trouve pas de compte webmail et qu'il scanne tous les serveurs webmails dispo sans succès.

[#4]

---

@Josioux  a écrit :

Merci pour la réponse, alors :

- J'ai été dans mon webmail à moi qui fonctionne,

- J'ai cliqué sur "mes préférences", "créer une nouvelle boite aux lettres", "ajouter une utilisateur" (En ajoutant un utilisateur, je permets à chaque membre de mon foyer ou de mon entreprise de bénéficier de son adresse mail et d’accéder aux services personnels Orange (cloud, espace client, jeux, ...).

- J'ai créé le compte de ma femme.

C'est donc un compte secondaire que j'ai créé pour ma femme.

Ensuite quand je me connecte avec son compte et que je tente d'accéder au webmail je tombe sur une page web qui change tout le temps d'adresse et qui reste blanche :

- https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1c.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1p.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- https://webmail1m.orange.fr/webmail/fr_FR/index.html

- etc ... il me fait tout l’alphabet puis revient sur les adresse précédentes

Il faudrait que je fasse une vidéo pour montrer le taux de changement mais l'adresse du webmail change plusieurs fois par seconde c'est dur à expliquer c'est pour ça que j'ai parlé de rafraîchissement.

Je ne sais pas comment fonctionne le webmail mais peut être qu'il ne trouve pas de compte webmail et qu'il scanne tous les serveurs webmails dispo sans succès.

---

Bonjour @Josioux ,

Relis bien mon tuto sous le titre "Notion de compte secondaire". Est-ce que j'y parle des préférences ?

Il m'avait pourtant semblé écrire : "

Un compte secondaire se crée à l’aide de cette procédure :

En étant identifié sur le compte principal :

Cliquer en haut à gauche sur Espace client. On obtient ceci : ..."

Par contre sous le titre : "Notion d'alias", on peut y lire "

Un alias se crée à l’aide de cette procédure :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e..."

Et dans la procédure indiquée, il est écrit "Aller dans mes préférences"

D'après toi qui a été créer cette adresse dans tes préférences, crois-tu que ce soit un compte secondaire ou un alias ?

Il te reste à lire la note importante qui est à la fin.

Pfff ! A quoi ça sert qu'on se décarcasse à tout expliquer ?

[#5]

Oulah on pourrait s'énerver mais ça ne sert à rien.

Dans mes préférences on peut créer un alias OU un compte secondaire.

Je travaille dans l'informatique donc ce sont des notions que je comprend. Après je comprend que je ne dois pas attendre trop d'un forum non plus. Mais je ne pensais pas tomber des des messageries vocales avec messages pré-enregistrés qui s'alarment dès qu'on sort des lignes de codes. 

J'ai compris la procédure mais j'ai expliqué la manière dont je me suis pris pour créer le compte secondaire. Et c'est bien un compte secondaire c'est juste que le webmail déconne. Bon je vais appeler le support technique.