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[#1]

Je ne peux plus accéder à mes mails sur *******@wanadoo.fr puisque j’ai perdu mon mot de passe IMPA …..

Comment puis-je faire ?

Merci.

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EDIT : @Za14 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

pas bonjour non plus @Za14 

jamais ô grand jamais de coordonnées privées en clair sur un forum public

pour des raisons évidentes de sécurité, j'ai déplacé ton message en quarantaine de sorte à ce que la modération puisse les masquer

quant au mot de passe, la vraie question est de savoir si cette adresse mail est bien rattachée à une offre ADSL ou Fibre en cours de facturation

si oui, tu dois essayer de te connecter à ton espace client et faire la procédure "mot de passe oublié", le mot de passe IMAP étant le mot de passe de l'espace client

si bien sur tu n'avais pas généré de mot de passe d'application, auquel cas, tu te connectes à l'espace client et tu régénères un nouveau mot de passe appplication

si non, tu peux oublier cette adresse mail orpheline de contrat

[#3]

Bonjour @Za14 

@fredolerouge 

Sur quel type d'équipement ?

Peux-tu te connecter à cette adresse sur le portail ?

Il n'existe pas de "mot de passe IMAP"

Si tu peux t'identifier sur le compte, le mot de passe est le même pour tous les logiciels.

Si c'est impossible, le compte a sans doute été supprimé.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Za14,

Je vous invite dans un premier temps à mettre à jour votre Mot de passe de Messagerie Mail Orange. Une fois réinitialiser, vous pourrez générer un mot de passe dédié pour consulter votre boite mail Orange depuis une application ou un lo...

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous restons disponibles pour vous accompagner.

Belle journée à vous.

Sophie

[#5]

@Sophie_C 

Une fois réinitialiser 

[#6]

Merci pour votre réponse.

j’ai bien récupéré l’accès à mon compte.

Bonne journée.

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EDIT : @Za14 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour @Za14,

Merci pour votre retour, je suis ravie que vous ayez pu récupérer l’accès à votre compte mail.😊

Le sujet est donc résolu 👍.

Bonne journée à vous.
VaNess