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[#1]

salut @rvcam5108 

@Ancien Membre 

effectivement tout s'explique

[#2]

Bonjour et encore merci pour vos recherches.

Bonne réception.

Hervé

[#3]

Bonjour @Pako91,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max

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Désolé, j'ai comme un doute ?

De plus, Daniella de l'Espace Client me signale que suite à l'activité suspectes sur ma boîte, il n'est plus possible pour l'instant d'activer l'option Utilisation d'un logiciel tiers.

Je vais patienter .... pas trop longtemps j'espère !

Merci pour les aides !

[#5]

@Pako91 ,

Tu peux répondre à @Max_C  sans crainte car, comme son pseudo l'indique, il fait partie de staff d'orange.

Il est là pour te débloquer la situation.

[#6]

pour moi le problème n'est pas résolu car il n'y a pas eu de piratage et cela fait au moins 20 fois que je fais les mêmes manipulations avec 20 techniciens différents;

[#7]

Bonsoir,

Pour moi, ce n’est pas résolu non plus, et selon ma correspondance avec une intervenante par courrier, Orange ne veut pas m’autoriser l’utilisation d’un logiciel tiers compte tenu de l’activité suspecte détectée sur ma boîte !

À suivre !…..

[#8]

Bonjour @Erewan,

Je prends en charge votre demande concernant votre adresse mail.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Avez-vous accès à votre mail depuis l'application mail d'orange ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

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Bonjour merci beaucoup pour votre aide mais au bout d’une heure à chercher et triturer toutes les hypothétiques solutions j’ai fini par régler le problème. 
bonne journée 

cordialement

[#10]

@Erewan,

Merci pour votre retour 😊.

Je suis ravie de savoir que tout fonctionne à présent.

Si besoin sachez que nous restons à votre écoute afin de vous accompagner. 

Je vous souhaite un bon week-end. 

Nadia