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Suite à un piratage de ma boite mail, je n'ai plus aucun moyen pour récupérer mes mails car on a changé également mon numéro de téléphone et je ne peux plus paramétrer de nouveau mot de passe!

Comment puis-je récupérer tous mes mails sauvegardés ?

J'ai envoyé un mail à abuse mais pour le moment, pas de réponse

merci de votre aide !

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Bonjour quand même @NSV 

Le piratage ne s'est pas effectué par hasard: réponse à un mail de phishing, mot de passe trop simple pour le pirate et/ou inchangé depuis longtemps...

• changer le mot de passe par quelque chose en béton armé dans son espace personnel/client ou par l'assistance selon le cas
• annuler la redirection des messages vers l'adresse de redirection créée par le pirate
• vérifier le n° de téléphone de contact qui doit être le votre et tester la ligne car le pirate peut très bien l'avoir déclaré le portable perdu ou volé pour éviter que l'on vous prévienne.
• Attention, le mot de passe dédié à la messagerie ne doit pas être utilisé en association avec cette même adresse mail sur d'autres sites tels que administrations, vente en ligne, abonnements etc. sinon, trop facile pour le pirate de modifier, commander etc. en votre nom.

Vos contacts dont l'adresse est chez le pirate devront changer leurs mots de passe car ils seront les prochaines victimes

Ne rien laisser sur le net et tout rapatrier sur son ordinateur avec un logiciel spécifiquement dédié à la messagerie c'est couper l'herbe sous le pied des pirates qui n'auront rien à se mettre sous la dent et ainsi protéger ses contacts d'un tel incident généré par tout ce qui traîne sur le net.

Thunderbird gratuit et convivial est un excellent produit et n'empêche nullement le recours au webmail en cas de villégiature etc.

https://www.thunderbird.net/fr/

Si vous disposez de Windows 10, il y a également l'application Courrier installée sur votre machine.

Voir le tuto de Papou22 :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

et celui de Fredolerouge :

• https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

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Merci de votre réponse

Mais il s'agissait de la deuxième attaque, en juin dernier j'ai changé mon mot de passe et mis un mot de passe "béton", toutefois ils l'ont quand même "cramé"puisqu'ils ont réussi à re-pirater, et , plus grave, à changer le numéro de portable fait pour changer à nouveau le code : donc si j'essaye de changer le mot de passe pour ré acceder à mes messages,  le nouveau code est envoyé sur un numéro qui n'est pas le mien..

à partir de là comment récupérer les données ?

Sinon, j'ai bien compris le message et je vais installer thunderbird

à vous lire

NSV

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Bonjour @NSV ,

La force brute pour deviner un mot de passe n'est pas la seule façon de se le procurer.

Le phishing est une autre méthode souvent employée. Par exemple, tu reçois un mail te demandant de confirmer ton abonnement en entrant ton identifiant et mot de passe. Celui qui répond à un tel mail en fait cadeau au pirate.

Et il existe bien d'autres méthodes telle que virus enregistreur de frappe (keylogger) ou autres.

La force d'un mot de passe est impérative mais pas totalement efficace, surtout pour les méthodes s'en prenant au comportement humain.