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Bonjour.

Orange champion de la panne après la tv d'orange problème  toujours pas résolu,  la clé Tv dont la télécommande ne fonctionne pas toujours aujourd'hui c'est le mail qui ne fonctionne plus. Bravo orange ! Meilleur opérateur !Orange mail application

P

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Bonjour.

Orange champion de la panne après la tv d'orange problème  toujours pas résolu,  la clé Tv dont la télécommande ne fonctionne pas toujours aujourd'hui c'est le mail qui ne fonctionne plus. Bravo orange ! Meilleur opérateur !Orange mail application

P

[#3]

salut @Gillou59 

aucun souci de mon côté (ni pour le webmail ni pour la TV)

et d'ailleurs si tu ne veux vraiment ne jamais avoir ce genre de bugs, au lieu de gérer tes mails depuis le portail webmail avec un navigateur à tout faire sauf à gérer les mails, utilises un outil fait pour ça

lis ce topo de @Papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

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Bonjour @Gillou59,

Nos équipes techniques sont d’ores et déjà mobilisées sur l’incident.
On vous tient au courant dès qu’on a des avancées à partager.
Merci pour votre patience, on est sur le coup ! 🫱🏽‍🫲🏻
Bonne journée à vous.

Sophie

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Bonjour. Les services que j utilise sont tous Orange. Application orange tv. Application Mail orange et CléTv d'orange !!!

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re @Gillou59 

---

[...]

Bonjour. Les services que j utilise sont tous Orange. [...] Application Mail orange [...]

---

et rien ne t'oblige à utiliser cette appli qui n'en est pas une, le webmail sur PC n'est en fait qu'une roue de secours, l'appli mail sur smartphone n'est qu'une webmail déguisé

et c'est d'ailleurs orange qui te le dit dans les CGU de la messagerie :

https://mail01.orange.fr/appsuite/v=7.6.3-57.06230202.000000/apps/fr.in8/generalConditions/CGU%20mai...

le point important est "et accessible depuis tout terminal [...] depuis l'application native de Messagerie du terminal", donc un client mail comme thunderbird sur PC, Mac, GNU/Linux et même android

je gère mes 4 adresse mail orange avec un outil dédié à la gestion des mails, jamais de souci

le webmail, tu le constates toi même

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@Gillou59,

Les équipes nous informent que l'incident concernant l'application mail est à présent résolu ✅.

Je vous invite à tester vos services.

On reste disponible en cas de besoin 🤝

Bonne journée ☀️

Julie

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Bonjour @Julie__S ,

J'ai eu la même panne ce matin et en effet le message d'erreur ne s'affiche plus. En revanche, il y a toujours de gros bugs sur webmail: déconnexion toutes les 10-15 secondes, messages qui s'affichent puis disparaissent, certaines tâches ne fonctionnent pas (supprimer les mails, ouvrir un dossier, etc). Je pense que le problème n'est pas tout à fait résolu.

Ma connexion fonctionne parfaitement, de même que les mails arrivent et partent depuis une autre application.

Merci d'avance pour votre aide,

Bonne soirée

[#9]

Bonjour @Mimily64,

Un incident a été résolu en fin de matinée. Pour mieux vous accompagner, pourriez-vous m'indiquer quel navigateur vous utilisez pour accéder à votre Webmail ?

N'hésitez pas également à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et mail concerné) en message privé : 

Je reste disponible pour vous aider dans cette démarche. Belle journée à vous !

Zoé

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Bonsoir @zoe64 

Je viens de vous envoyer un message privé mais nous sommes nombreux à rencontrer ce problème si vous regardez sur le web.

Merci beaucoup pour votre aide