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Bonjour,

Depuis vendredi matin 25/11/2022 je ne peux plus recevoir, envoyer ou supprimer mes mail sur l'une de mes adresses.
Problème rencontré avec le portail Orange avec Chrome sous Windows, Thunderbird sous Windows, l'application Mail Orange sur iPhone IOS 16.1, l'application Mail de l'iPhone.

J'ai le message suivant:

Un problème s’est produit Merci de réessayer dans quelques instants. Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide

RETOUR À L'ACCUEIL

Tous configurés en imap.
Ma 2e adresse Orange, créée lors de mon nouvel abonnement mais que je n'utilise pas, fonctionne toujours.
C'est tres grave car j'utilise cette adresse pour mes le médical, les impôts, mes achats, mes suivis de livraison,... 

Que peut faire Orange ? Qui contacter ?
Avec le site Web, impossible de trouver comment les informer.

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Bonjour . @FabriceJN 

L'adresse HS est-elle bien liée à un contrat valide et facturé.? Si non: ça craint...

Comme tu es client Orange par ailleurs : assistance Orange 3900.

Si l'adresse a été supprimée par Orange (hors contrat > 6 mois), demande à l'assistance de la "dégriller" pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression, et recrée la comme adresse secondaire de l'adresse principale de ton nouveau contrat.

Au moins tu n'as pas tout perdu: Thunderbird et sauvegardes.😀

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour 

je ne reçois plus mes mails Orange. la page correspondante  indique: "un problème s'est produit"

D'avance merci pour votre réponse

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bonjour @missus 

c'est les joies d'utiliser le webmail 

outil truffés de bugs, perte de mails et problèmes connus en tout genre

afin de remedier au problème :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

ou bien

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Windows-10-Messagerie-Configurer-l-accès-à-une-boit...

tu n'auras plus qu'a mettre tes comptes dessus , tu aura un gain de temps , de mon coté j'utilise celui ci avec 8 adresses mails (payant) 

dans tous les cas oublie ce satané  webmail

tu n'auras plus de problèmes

cdt