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[#1]

Bonjour 

depuis plus d'une semaine je ne peux plus accéder à ma boite mail wanadoo.

il parait après avoir contacté un conseiller en ligne que les paramètres d'accès sont désactivés.

mais aucune solution ne m'a été proposée , 

comment ferais je s'il vous plait ?

[#2]

Bonjour @toufik77 

La question est : êtes vous toujours client Orange ?

Si c'est non l'adresse a été supprimée.

[#3]

merci

non je ne suis pas client orange

pourquoi est elle supprimée comme ça ?

sans raison

[#4]

j'ai tous mes documents dedans , et tous mes dossiers

[#5]

@toufik77 

Orange fait le vide des adresses Wanadoo non clients Orange.

Pour vos documents importants ce n'est pas sur le Web qu'il fallait les stocker mais sur votre PC.

Pas de possibilité de récupération.

[#6]

Bonjour @toufik77 

@toufik77a écrit:

non je ne suis pas client orange

pourquoi est elle supprimée comme ça ?

sans raison

La raison est que c'est toi qui a signifié la résiliation de ton compte à Orange.

La résiliation entraine la suppression des services associés à l'abonnement concerné.

Toutefois, les adresses mails sont maintenues légalement 6 mois après la résiliation pour permettre d'effectuer le changement d'adresse mail auprès de ses correspondants, comme un changement d'adresse à La Poste.

Le délai de 6 mois peut être prolongé sans aucune garantie, c'est à dire aux risques et périls du client.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot... 

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, donc rapatriement sur Thunderbird ou ses confrères des mails et contacts avant disparition totale, sans sous estimer le risque de piratage car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

[#7]

je n'ai rien signifié du tout

l'adresse mail je l'ai depuis plus de 20 ans

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re @toufik77 

Ta demande de résiliation a mis fin au contrat qui te lie à Orange

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Bonjour @toufik77 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/impossible-de-me-connecter-%C3%A0-ma-bo%C3%AEte-mail...