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Bergajoe34
contributeur
324  

Paramètres

Bonjour 

Quand je vais dans Paramètres, puis Généralités,  je vois que que le transfert de mails est activé vers une adresse qui m'est inconnue.

Il m'est impossible de " Ne pas transférer "

A chaque fois que je Coche " Ne pas transférer" après avoir validé, un message d'erreur apparaît.....

Merci pour votre aide...

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
321  

Re: Paramètres

salut @Bergajoe34 

 

piratage

 

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

 

ensuite, supprimer le redirection de l'adresse :
- avec l'ancienne version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

- avec la nouvelle version du webmail :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

 

tu dois annuler le transfert connecté à ta box

et pour finir, lire les conseils de @papou22  :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

 

PS : si l'adresse n'est plus rattachée à une offre ne cours, tu ne pourras rien faire, tu devras envoyer un mail à abuse@orange.fr pour demander la suppression de cette adresse zombie

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Daniel35
Orange Star
Orange Star
292  

Re: Paramètres

Bonjour @Bergajoe34 

 

En complément des bonnes recommandations de @fredolerouge , une petite précision au cas où...

"connecté à ta box" : pas toujours suffisant.

Si ton adresse est toujours rattachée à un contrat en cours de validité, la suppression de la redirection ne peut se faire que via un terminal connecté à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat.!

 

Cordialement
Daniel35
.

 

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
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