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@Thematic29 

Paspapouasie ! Papou seulement pour mes 12 petits enfants.

Côtes d'Armor de justesse (un Km de le frontière avec l'Ille et Vilaine) et dieu sait si elle est étanche !

Région Dinard St-Malo, la mer à 400 m (très variable car elle n'arrête pas de s'en aller et revenir !)

[#2]

Rebonjour "Papou22" et merci pour ta dernière réponse.

Je me suis aperçue aussi que ce problème avec Outlook a été évoqué plusieurs fois sur ce forum dont les réponses varient d'un post à l'autre.

Voilà, ma messagerie "Outlook" est à nouveau bloquée (par moments) depuis 1 heure alors qu'elle a bien fonctionné toute la matinée.

1°) Je ne souhaite pas du tout désinstaller Norton 360° (j'ai un abonnement payé jusqu'à la fin de l'année) même si je sais que Windows Defender suffit largement (depuis plus de 15 ans que j'utilise Norton, je n'ai jamais eu de soucis)

2°) J'ai fait aussi plusieurs tests avec le lien que tu me donnes dans ton précédent post sur les paramètres de NORTON dans la rubrique "Protection des Mails" en décochant (ou en cochant) la case "Analyser les e-mails entrants (POP3, IMAP4)" 

Résultat : Que cette case soit cochée ou non, soit je reçois les mails, soit je ne reçois pas les mails.

Bilan : Ce réglage sur Norton ne résout pas mon problème.

Si ce problème vient éventuellement de Norton, y-a-t-il peut-être un autre réglage dans les paramètres de Norton à faire pour qu'il accepte Outlook ?

Ou bien, l'origine du problème provient d'une autre raison ???

A+.

[#3]

Bonjour,

J'utilise Outlook en POP3 et en effet, depuis quelques jours c'est très très long ...

Bonne soirée.

[#4]

Je reviens sur le sujet .

Il y a quelque chose d'assez étrange . Sur le webmail , j'ai reçu plusieurs mails aujourd'hui , disons 10 par boîtes mails .

Or  quand j'ouvre outlook je vois toujours les mêmes tâches qui coincent à savoir 3 sur 6 .

Je devrais voir au moins 10 tâches .

Je pense qu'outlook bloque sur la réception de mails corrompus et qui bloquent la réception .

C'est une intuition .

Tant que cette tâche dont j'ai montré la copie d''cran ce matin ne se fera pas , je ne recevrais pas les autres mails que je vois sur le webmail.

Merci de me dire ce que vous en pensez et ce que je dois faire .

Merci d'avance pour votre aide .

[#5]

Bonjour @robert777 ,

Désolé, si c'est un problème Outlook, c'est avec Microsoft qu'il faut voir ça.

[#6]

Bonjour

J'avais le même problème sur les mails entrants et en décochant analyse mails entrants sur Norton je reçois maintenant mes mails normalement 

Dans tous les cas je n'ouvre jamais les mails que je ne connais pas sur mon ordinateur et les supprime directement 

Alors je vais pour l'instant rester sur cette modification 

Cordialement 

[#7]

Bon trop beau pour être vrai 

La déconnexion de l'analyse des mails n'a rien résolu 

De nouveau panne intermittente 

Je vais en effet devoir supprimer NORTON 

[#8]

Bonjour à tous !

Nouvelle journée de galère avec la messagerie Outlook, qui ne fonctionne que de façon intermittente !

D'autres personnes sur ce forum continuent aussi, apparemment, à avoir le même problème que moi.

J'ai oublié de préciser dans mes précédents posts mais qui est évident :

- lorsque Outlook ne fonctionne pas, la "barre de défilement envoi/réception des mails" (en bas à droite dans la fenêtre Outlook) est très lente pour finalement afficher "Echec envoi/réception des mails" (avec erreur sur le serveur entrant "POP")

1°) A tout hasard, j'ai fait une "Restauration Système" à un point antérieur = sans succès

2°) J'ai "désactivé" Norton : Auto-Protect, Pare-Feu, Protection des e-mails... = sans succès

Finalement, que Norton soit activé ou pas et/ou que la case "Analyser les e-mails entrants (POP3, IMAP4)" dans les Paramètres de Norton soit cochée ou non : Outlook ne fonctionne que de façon intermittente.

Mon bilan : Je doute qu'il s'agisse d'un problème de Norton mais plutôt d'un souci soit avec les serveurs Orange ou bien avec la messagerie Outlook. Peut-être y-a-t-il simplement un réglage à faire quelque part ???

Merci à l'avance pour vos nouveaux conseils.

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Bisounette bonjour

Je valide toutes les opérations que vous avez réalisées.

Je viens de faire les mêmes pour un résultat identique.

Il reste en effet orange ou Outlook mais pour outlook pourquoi nous aurions des pannes intermittentes.

Je ne sais pas si nous sommes tous sur un même serveur chez orange mais nous sommes apparemment tous chez orange 

A suivre 

Merci pour ce partage 

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Rebonjour à tous.

"DOM7u78" : merci pour tes réponses mais si je ne me trompe pas, il me semble que tu as posté ton propre message de ton côté sur ce forum. En attendant, l'avis de spécialistes, je pense donc qu'il est préférable de ne pas intervenir dans le mien sauf si tu obtiens la solution définitive.

Sinon, voilà j'ai tenté :

* une nouvelle réparation d'Outlook : sans succès ("nous n'avons pas pu non connecter au serveur entrant (POP) à l'aide de la méthode de chiffrement spécifiée. Vérifiez la méthode de chiffrement du serveur entrant (POP) puis réessayez")

* nouvelle "restauration système" à un point antérieur : sans succès

* mon ordinateur est bien à jour (Windows Update, Microsoft 365, Norton etc...)

* après avoir tenté "la désactivation de Norton", j'ai tenté "la désinstallation de Norton" : sans succès (je l'ai réinstallé ensuite car j'ai payé tout de même un abonnement jusqu'à la fin de l'année)

* j'ai vérifié mes 2 autres messageries : l'une avec xxxxx@outlook.fr (liée à mon compte Microsoft 365) et l'autre avec xxxxx@gmail.com (liée à mon compte Google sur Androïd) : aucun problème avec ces 2 messageries que j'utilise que très rarement.

C'est donc bien la messagerie Outlook utilisée avec mon adresse mail : xxxxx@orange.fr et le serveur entrant POP qui pose problème.

Merci à nouveau à l'avance pour votre aide. Je ne sais plus quoi tenter.