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Bonjour,

je me suis décidé hier à utiliser mon adresse email d'orange alors que j'ai un compte OPEN depuis ...

"Offre souscrite le 02/03/2017.

Vous êtes engagé jusqu'au 25/02/2018.

Votre forfait se réinitialise le 27/09/2017."

( Description de mon offre OPEN80Go)

je m'étonne de ne pas pouvoir recevoir, malgré mes différentes tentatives depuis d'autres adresses (Outlook, Hotmail) des courriels : autrement pas de courriels entrants !

En revanche, pas de pbs pour les sortants.

Par ailleurs, je vois, dans la description de mon offre OPEN80Go que mon forfait se "réinitialise"... c'est-à-dire ?

En quoi il doit se ré-initialiser ?

Merci de vos réponses,

Cordialement

Alexis00

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Bonjour,

@Alexis00

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-mail/probleme-pour-recevoir-un-message

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Rebonjour

@Alexis00

La réinitialisation du forfait est le renouvellement de celui ci tous les mois.