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[#1]

Bonjour,

Depuis ma boîte mail Orange, je ne peux plus écrire de nouveau message : en cliquant sur nouveau, rien ne se passe, pas de nouveau message, pas de texte d'erreur.

Quand j'envoie un mail depuis Mail (je suis sur Mac), ils apparaissent comme envoyés, mais ne parviennent pas à destination. Je n'ai pas de message d'erreur, ni directement sur Orange, ni sur Mail.

Auriez vous une idée de ce qui se passe et de ce que je pourrais faire?

Merci d'avance pour votre aide

Je ne suis pas une pro de l'informatique, merci d'avance pour vos réponses simples à comprendre!

[#2]

Bonjour @KLR2 ,

Il vaut 100 fois mieux utiliser Mail que la messagerie Orange sur le portail !

Voir ici pourquoi :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

Qu'est ce qui te fait dire que tes mails envoyés avec Mail n'arrivent pas à destination ? Est-ce systématique ? As-tu fait un essai d'envoi à toi même ?

[#3]

Merci papou22!

J'utilise toujours Mail, mais quand j'ai vu que personne ne recevait mes mails je suis allée sur le portail Orange pour faire un test.C'est là que j'ai vu que depuis le portail je ne peux même pas écrire un nouveau mail.

J'ai fait un essai avec moi même depuis Mail, ça ne marche pas. En revanche, je reçois mes mails.

Et j'ai une boîte pro sur gmail qui fonctionne dans les deux sens.

[#4 · Accepted solution]

@KLR2 ,

Essaye de voir ça avec le service technique d'Orange au 3900.

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Merci, je vais essayer ça.

Bonne journée

[#6]

Bonjour @KLR2, 

Afin de vous apporter mon aide pour votre envoie d'e-mail depuis votre adresse Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email concernée), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile