internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Suite changement de mot de passe sur une adresse mail secondaire wanadoo je ne peux plus recevoir et envoyer de mail avec cette adresse sur mon PC alors qu'avec mes autres adresses je n'ai aucun problème.

Je n'ai pas de Pb sur mon téléphone ni ma tablette (j'utilise la boite Orange)

J'utilise Thunderbird depuis des années, j'ai ce message au début de la synchro de réception de mes boites mail uniquement pour l'adresse à problème :

Échec de connexion depuis le serveur imap.orange.fr avec le nom d'utilisateur ......@wanadoo.fr, et me demande de saisir un nouveau mot de passe. Je tape le mot de passe que j'utilise sur le site Orange pour consulter mes mails mais le message revient à chaque fois sur thunderbird.

J'ai téléphoné plusieurs fois à Orange =>pas de solution, j'ai même eu la "cellule expert" sans résultat pour eux comme je me connecte sans problème sur le site Orange cela ne peut venir que des serveurs thunderbird !!!!.

Le serveur smtp est 465 et imap 993 sur mon PC.

Avez-vous déjà rencontré ce problème???

J'ai peut-être  fait un long baratin.......

En tout cas j’espère que vous pourrez m’aider.

Bien cordialement,

Morecraft

[#2]

salut @Morecraft 

si tu changes le mot de passe sur le portail webmail il faut aussi le changer dans Thunderbird sinon c'est logique que ça ne fonctionne pas

[#3]

Bonjour @Morecraft 

@fredolerouge 

En complément: si le changement de MdP fait suite à un blocage: l'option POP IMAP a sans doute été désactivée par Orange pour le compte.

Vérifie via les paramètres webmail section sécurité.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

Cordialement
Daniel35
.

[#4]

Bonsoir,

Merci pour ton aide mais j'ai bien modifié le mot de passe dans les paramètres.......

[#5]

Bonjour @Morecraft 

@Daniel35 @fredolerouge 

Quand Thunderbird te demande d'entrer le mot de passe, coche la case "utiliser le gestionnaire de mots de passe" pour qu'il le mémorise et ne te le demande plus.

[#6]

Bonsoir Daniel35,

Je viens de vérifier l’option "Oui je souhaite accéder à mes mails via POP ou IMAP et j'active cette possibilité" est bien cochée.

C'est le bo...l

Merci qt même,

[#7]

C’est ce que je fait et quand je vais dans identifiants enregistrés et apparaitre les mots de passe c'est ok

[#8]

@Morecraft 

As-tu généré un mot de passe d'application pour ce compte chez Orange ? Si la réponse est oui, c'est ce mot de passe d'application de 20 caractères qu'il faut fournir à Thunderbird et non pas le mot de passe ordinaire.

Lis ce tuto et crée un mot de passe d'application si ce n'est pas encore fait :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

[#9]

Bonsoir Papou22,

je dois malheureusement quitter pour ce soir.

mon MdP fait 16 caractères c'est celui que j’utilise sur le site mail orange et qui fonctionne sur le site, mais pourquoi 20 caractères?

Lorsque j’ai changer mon MdP Orange ne m'a rien demandé??

Je lirai attentivement le lien que tu m'a indique.,

Morecraft

Merci pour ton aide,

Bonne soirée

[#10]

@Morecraft 

Oui, lis bien et tu devrais comprendre.

Sinon, demande !