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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
Bonjour,
Si tu les mets dans un sous dossier de "dossiers locaux", ET que tu as déclaré ce sous dossier comme "dossier spécial" dans Thunderbird sur chaque PC qui l'utilise, il sera synchronisé par le protocole IMAP avec le serveur.
Voir ici :
https://support.mozilla.org/fr/kb/configurer-les-dossiers-speciaux-dun-compte-imap
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
Bonjour Garyno,
Non ce nest pas logique que les messages disparraissent au bout de 15 jours, avec un paramètrage en IMAP .
Sauf si tu demande à Thunderbird de les supprimer .
Voir dans les paramètres du compte sous l'onglet "synchronisation et espace disque" .
Par défaut les options :
- synchroniser tous les messages localement sans critère d'âge
- ne supprimer aucun message
- toujours conserver les messages suivis
Sont cochées, vérifier que tu n'as pas apporté de modification à celles-ci .
Pour le Galaxy S5, d'après ce tutoriel :
http://www.monpc-pro.fr/tuto/galaxy-s5-les-e-mails
Les mails ne sont pas supprimés des serveurs .
Salut
- Réfléchir d'abord et cliquer ensuite et non l'inverse .
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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
Bonjour,
Je rencontre un souci avec mes différentes messageries.
Je m'explique, j'utilise le webmail d'orange sur PC, smartphone (iphone) et Thunderbird.
Nous venons de remarquer que les mails antérieurs à Mars avaient disparus de la boîte de réception webmail Orange et messagerie Orange du smartphone, MAIS pas sur Thunderbird. En gros, nous avons encore tout l'historique des mails sur Thunderbird mais ils sont introuvables sur les autres messageries (PC et IPHONE.
Pourriez-vous nous indiquer quoi faire pour récupérer tout l'historique de nos mails, car nosu sommes une entreprise et nosu avons absolument besoin de retrouver des mails précedents concernant des commandes ou autres.
Merci d'avance pour vos réponses ,
Bien cordialement,
AL
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Re : Pb mails antérieurs à 15 jours disparaissent
Bonjour,
Puisqu'ils sont sur Thunderbird, tout baigne !
Il nous faudrait savoir comment est configuré le compte sur Thunderbird. En POP3 ou en IMAP ?
Si c'est POP3 avec les paramètres par défaut, les mails sont supprimés du serveur après 14 jours (voir Outils / pamètres des comptes pour modifier ce paramétrage par défaut)
Sinon, pour assurer la synchronisation de tous les équipements avec le serveur, utiliser le protocole IMAP.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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