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[#1]

Bonjour,

Sur iMac, OS 10.14.3 Mojave (que je ne conseille à personne...)

je constate que si l'on m'adresse une pièce jointe au format .psd,

- soit celle-ci n'apparait pas du tout dans le message reçu,

- soit elle apparait sous la forme d'un point d'interrogation.

Par contre, si je me rends sur le serveur Orange, la pj est bien visible et je peux la télécharger.

Elle apparait également en pj visible et enregistrable sur mon smartphone Androïd.

Merci pour vos suggestions.

Massilian

[#2]

bonjour @Massilian 

en attente d'autres intervenants

si tu as la nouvelle messagerie,voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

Bonsoir et merci Melet39,

j'ai conservé l'ancienne présentation de messagerie que je préfère.

Le problème semble ne se poser qu'avec des pj en .psd (Photoshop)

Toutes les autres pj que je reçois, sont visibles, identifiées et faciles à ouvrir.

Je rencontre en ce moment divers problèmes avec ma messagerie, par exemple impossibilité d'envoi de mails avec certains comptes mail orange, mais pas avec d'autres, pourtant avec les mêmes paramètres d'envoi IMAP,  (problème toujours non résolu par l'assistance à ce jour), celui-ci est le dernier problème en date.

Cordialement

Massilian

[#4]

re @Massilian 

oui,il y a de gros problème actuellement avec le webmail

en ce qui concerne les envois il y a surtout des problèmes d'envoi d'une adresse wanadoo.fr sur une adresse gmail

tant que tous les comptes ne seront pas passés sur la nouvelle version,il y aura des problèmes

moi je n'ai aucun souci avec le logiciel de messagerie thunderbird

bon weekend

[#5]

Bonsoir @Massilian 

@melet39 

pourtant avec les mêmes paramètres d'envoi IMAP,  (problème toujours non résolu par l'assistance à ce jour)

---

Si je peux me permettre IMAP ce n'est pas sortant mais entrant, c'est smtp qui est sortant.

[#6]

Bonjour et merci JuanLucas38,

stupide erreur de ma part, en effet, je voulais dire paramètres smtp et non paramètres imap.

Et j'ai encore l'espoir d'un retour d'Orange sur ce problème prochainement.

Ceci dit, cela me semble un phénomène tout à fait distinct de celui de la disparition des pj en .psd.

Y-a-t-il une limite à la taille des pj gérables par l'appli mail ?  (Une des pj dépassait les 5Mo, ce qui n'est quand même pas monstrueux...)

Quelqu'un a-t-il observé le même phénomène avec des pj dans d'autres formats ?

Soupçonnez-vous, comme moi, un bug dans l'appli apple mail ?

Merci !

[#7]

@Massilian 

5 Mo même pas peur

Ce n'est pas la messagerie Orange qui bloque car la limite est de 25 Mo :

*

Sinon essaies Thunderbird qui est compatible MAC et tu aura le cœur net si c'est un bugg de l'appli Mail.

[#8]

Merci JuanLucas38.

C'est bien ce que je pensais. Ce n'est pas la taille qui coince.

J'avais essayé Airmail 2 il y a quelques années et j'étais finalement retourné à mail...

je vais voir avec Thunderbird.

Bonsoir.

[#9 · Accepted solution]

Bonjour,

je pense être venu à bout du problème d'expédition de mail, enfin j'espère... (pour les réceptions de .psd... faudra voir...)

c'est clairement un bug dans l'app mail.

J'ai supprimé le compte, je l'ai rouvert sous un autre nom, mais même adresse mail, même réglages smtp

et il semblerait que maintenant cela re-marche !

Ouf !

[#10]

@Massilian 

Merci pour ton retour, ha......; les Apple..............