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[#1]

Bonjour je n ai plus du tout mes mail que j avais gardé j’ai été piraté je pense et je n arrive pas à les retrouver ils sont ni dans la corbeille ni dans ma boîte 

comment puis je faire pour les retrouver?

je vous remercie 

[#2]

bonjour @Yoan1509 

il n'est plus possible de recuperer tes mails une fois ces derniers supprimés ca serait peine perdu

change de mot de passe et supprime la redirection de tes mails dans paramètres du mail orange

par la suite

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 /11 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3...

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Je n ai pas d ordinateur et je fais tout par iPhone comment cela est possible 

[#4]

Révélation

Bonjour

Depuis une semaine, j'ai perdu tous mes dossiers dans ma boite mail.  J'ai contacté le service client ORANGE il y a une semaine qui m'a dit que le problème venait de leur serveur et que je n'vais pas à m'inquiêter , que les mails allaient être retrouvés. J'avoue que ne suis plus aussi confiante car toujours rien une semaine après, je vais les rappeler demain.

[#5]

Bonjour @Yoan1509 

PC ou iPhone ça ne change rien à l'affaire.

IPhone avec appli Mail ou pire Mail orange : mode IMAP : tout reste aussi sur le serveur orange 

Si piratage par mot de passe trop faible ou pas changé régulièrement ou réponse à un Phishing bien ficelé : tu perds tout irrémédiablement.

Pour ne rien perdre : un PC Windows ou Mac avec logiciel messagerie et sauvegardes régulières sur support externe.

Perso : tant que Orange ne proposera pas de double authentification pour l'accès aux comptes, rien chez eux. Ou le minimum temporaire le temps de gérer aussi les messages avec mon smartphone.!

Et tout dans mon PC + sauvegardes.

Et je dors tranquille.!

Cordialement
Daniel35
.

[#6]

Bonjour @MarieClarabelle 

Et bien croise les doigts très fort.

Le plus souvent ce qui est perdu sur seul webmail sans sauvegarde : c'est cuit.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

bonjour @MarieClarabelle 

@Daniel35 @Ancien Membre 🫂

tu met

 les mails allaient être retrouvés. J'avoue que ne suis plus aussi confiante car toujours rien une semaine 

recuperer tes mails n'y crois pas trop car ca va etre definitivement cuit , je te dirais que c'est un bug et qu'il est impossible de recuperer ses mail

essaye de les restaurer depuis ta derniere sauvegarde 

d'autre part tu met

toujours rien une semaine 

cas de piratage probable change de mot de passe et vire la redirection de mails s'il y a

cdt

[#8]

Bonjour @Yoan1509  et @MarieClarabelle ,

@black-ice , @Daniel35 

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/thunderbird-en-pop3-et-imap/m-p/2653999#M228557