internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Hier nous avons été victime de piratage de notre boîte mail ************@orange.fr 

Nous n'avons plus aucune possibilité de nous connecter à cette boîte. Le pirate a visiblement pris le contrôle total de notre messagerie. Avez vous la possibilité de la supprimé pour nous. Si non, que faire?

Merci par avance 

[Edit @Choucroute1 : merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

[#2]

salut @Choucroute1 

non content de t'être fait pirater, voila que tu remets l'adresse en clair sur un forum public

pour des raisons évidentes de sécurité, je l'ai déplacé en quarantaine le temps que l'adresse soit masquée

ensuite, "nous" sommes clients comme toi et n'avons aucun pouvoir de supprimer quoi que ce soit

par contre, tu peux quand même, toi, faire quelque chose

la première, lire ce wiki et en appliquer les conseils :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

le conseil le plus important est de changer ton mot de passe par quelque chose de robuste en suivant les conseils donnés dans ce wiki :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

[#3]

Bonjour @Choucroute1

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et retrouvé l'usage de votre messagerie.

Dans le cas contraire, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

 Bon après-midi.

Jean-Christophe